Terugbetalingsbeleid
- HERROEPINGSRECHT
De Klant heeft het recht zijn aankoop zonder opgaaf van redenen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelde Producten te herroepen, tenzij een langere termijn is vermeld. Indien de Klant zijn aankoop wenst te herroepen, dient de Klant dit ondubbelzinnig aan Nilfisk kenbaar te maken, bijvoorbeeld door een brief of e-mail te verzenden aan consumer.nl@nilfisk.com, Nilfisk BV, Versterkerstraat 5, 1322 AN Almere, binnen 30 dagen na ontvangst van de gekochte Producten. De Klant kan hiertoe ook het standaard retourformulier gebruiken dat hier te vinden is, maar dit is niet verplicht.
Indien de Klant de Producten al heeft ontvangen, mag de Klant de Producten niet meer gebruiken dan strikt noodzakelijk is om ze te beoordelen en de kenmerken en functionaliteiten ervan vast te stellen. De Producten moeten veilig worden opgeborgen totdat zij aan Nilfisk worden geretourneerd. Indien een Klant een Product meer heeft gebruikt dan strikt noodzakelijk is om dit te beoordelen en de kenmerken en functionaliteiten ervan vast te stellen, waardoor het Product in waarde is verminderd, is Nilfisk gerechtigd deze waardevermindering in rekening te brengen. De Producten dienen, binnen 30 dagen nadat de Klant Nilfisk van de herroeping in kennis heeft gesteld, aan Nilfisk te worden geretourneerd op het volgende adres: Versterkerstraat 5, 1322 AN Almere; alle kosten in verband met de retourzending komen voor rekening van de Klant.
Indien de aankoop tijdig en gerechtvaardigd herroepen is, wordt het volledige aankoopbedrag door Nilfisk aan de Klant vergoed binnen 30 dagen nadat Nilfisk de verklaring tot herroeping heeft ontvangen. Nilfisk zal dezelfde betaalmethode voor terugbetaling te gebruiken als de methode die is gebruikt bij de aankoop van het Product.
