AGB

AGBS

1. ALLGEMEINES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für alle Käufe von Nilfisk-Produkten ("Produkte") von Nilfisk über den Nilfisk Consumer Webshop (https://www.nilfisk.com/de-de/), durch einen Verbraucher, d. h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können ("Kunde").

 

In diesen Bedingungen meint "Nilfisk" die Nilfisk A/S und alle verbundenen Unternehmen.

 

Der Nilfisk Consumer Webshop wird betrieben durch die Nilfisk A/S, Marmorvej 8, 2100 København Ø, Dänemark mit der Geschäftsregisternummer 62572213 und ihrer Konzerngesellschaften.

 

Nur Kunden, die mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, dürfen Produkte im Nilfisk Consumer Webshop kaufen. Außerdem dürfen nur Kunden, die eine Lieferadresse in Deutschland haben, ein Produkt über den Nilfisk Consumer Webshop kaufen.

 

Wir bitten den Kunden, diese Bedingungen zu lesen, bevor er eine Bestellung im Nilfisk Consumer Webshop aufgibt.

 

Die für den Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und Nilfisk zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

 2. BESTELLUNG VON PRODUKTEN; AUFTRAGSANNAHME; SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES

2.1.             Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte im Nilfisk Consumer Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe von Bestellungen (invitatio ad offerendum) dar.

 

Der Kunde kann daher im Nilfisk Consumer Webshop über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ eine Bestellung an Nilfisk übermitteln ("Bestellung").  Eine solche Bestellung gilt als verbindliches Angebot des Kunden zum Kauf von Produkten gemäß den vorliegenden Bedingungen. Nilfisk wird den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen; diese Bestätigung ist aber keine Annahme der Bestellung des Kunden, es sei denn, die Annahme wird gleichzeitig mit der Eingangsbestätigung erklärt. Nilfisk kann eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen. Insbesondere kann Nilfisk eine Bestellung ablehnen, wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird Nilfisk den Kunden unverzüglich über die vorübergehende Nichtverfügbarkeit informieren.

 

2.2.             Annahme der Bestellung

Jede Bestellung gilt erst dann als angenommen und der Vertrag als geschlossen, wenn die Bestellung des Kunden durch Nilfisk in einer Auftragsbestätigung bestätigt wurde.

 

2.3.        Speicherung des Vertrages

Der Kunde erhält die Vertragsbestimmungen zusammen mit den Informationen über die bestellten Produkte einschließlich dieser Bedingungen und den Informationen über das Widerrufsrecht per E-Mail bei Annahme des Vertragsangebots oder zusammen mit der Benachrichtigung hierüber. Nilfisk speichert die Vertragsbestimmungen nicht für den Kunden.

 3. WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher hat der Kunde ein Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung, die in der Anlage am Ende dieser Bedingungen zu finden ist. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

 4. PREISE; ZAHLUNGEN; EIGENTUMSVORBEHALT

Die Preise für die Produkte im Nilfisk Consumer Webshop sind in EURO angegeben und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer und Gebühren für die Lieferung.

 

Alle Preise sind in der Bestellung und in der von Nilfisk erhaltenen Auftragsbestätigung angegeben.

 

Die Preise können von Nilfisk geändert werden; Preisänderungen, die nach Übermittlung einer Bestellung des Kunden an Nilfisk vorgenommen werden, gelten jedoch nicht für diese bereits an Nilfisk übermittelten Bestellungen.

 

Der Preis für den Kauf der Produkte ist sofort nach Aufgabe der Bestellung fällig. Im Falle einer Ablehnung der Bestellung erstattet Nilfisk dem Kunden den Preis unverzüglich über denselben Zahlungsweg, den der Kunde für die Zahlung verwendet hat.

 

Nilfisk akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel:

• VISA
• VISA-Elektron
• Mastercard
• Maestro
• Giocard
• Giropay
• Apple Pay
• Google Pay

 

Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen. Der Betrag wird sofort auf der Karte des Kunden reserviert, aber erst wenn die gekauften Produkte versandt werden, wird der Betrag von der Karte des Kunden abgebucht.  

 

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Produkte im Eigentum von Nilfisk.

 5. LIEFERBEDINGUNGEN

Die Lieferung von Produkten, die über den Nilfisk Consumer Webshop gekauft wurden, erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse. 

 

Nilfisk versendet die bestellten Produkte innerhalb von 2 bis 5 Tagen nach Annahme der Bestellung des Kunden durch Nilfisk, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde. Nilfisk ist berechtigt, den Spediteur und den Transportweg für alle Sendungen auszuwählen, es sei denn, der Kunde hat den Spediteur nach Vereinbarung zwischen den Parteien bestimmt. Alle für die Lieferung der Produkte angegebenen Termine sind unverbindlich und können sich ändern. In diesem Fall informiert Nilfisk den Kunden unverzüglich und teilt ihm so schnell wie möglich das geänderte Lieferdatum mit. Es kann zu zumutbaren Verspätungen bei der Lieferung der Produkte kommen; dies entbindet den Kunden jedoch nicht von seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag.

 6. ONLINE-STREITBEILEGUNG

Nach geltendem Recht ist Nilfisk verpflichtet, den Kunden über die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungsplattform zu informieren, die von der Europäischen Kommission zur Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet wurde.

 

Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung findet sich hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. Die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen finden sich unter dem folgenden Link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm . 

 

Mangels gesetzlicher Verpflichtung zur Mitwirkung an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle, ist Nilfisk zur Teilnahme an einem solchen Streitbeilegungsverfahren nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

Darüber hinaus gibt Nilfisk aufgrund gesetzlicher Vorgaben hiermit seine E-Mail-Adresse an, die wie folgt lautet: shop@nilfisk.com.

 7. GEWÄHRLEISTUNG, GARANTIE

Nilfisk haftet für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den §§ 434 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches ("BGB").

 

Eine zusätzliche Garantie besteht für die von Nilfisk gelieferten Produkte nur dann, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung für die jeweiligen Produkte gegeben wurde.

 8. HAFTUNG

Nilfisk haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet Nilfisk für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). Im letztgenannten Fall haftet Nilfisk nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

 

Die in dieser Ziffer 8 enthaltenen Haftungsausschlüsse gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

 

Die Haftungsausschlüsse gelten ferner nicht im Falle eines arglistigen Verschweigens eines Mangels oder wenn Nilfisk eine zusätzliche Garantie gemäß Ziffer 7 übernommen hat.

 

Die Einschränkungen dieser Ziffer 8 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

9. DATENSCHUTZ

Nilfisk verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Nilfisk, die unter https://www.nilfisk.com/de-de/legal/datenschutz/ einsehbar ist, und gemäß des geltenden Datenschutzrechts. Nilfisks Cookie-Richtlinie findet sich unter https://www.nilfisk.com/de-de/legal/cookie-richtlinie/

 

Zusammengefasst gelten die folgenden Bestimmungen - für weitere Einzelheiten verweisen wir auf die oben genannte Datenschutzerklärung von Nilfisk und Nilfisks Cookie-Richtlinie.

 

Nilfisk verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden – Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail- und/oder IP-Adressen, Telefonnummern, Kreditkartennummern und Bankkontonummer – in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht und insoweit erforderlich zum Verkauf und der Lieferung der Produkte zu den folgenden Zwecken:

 

- Kommunikation und Weiterverfolgung der Bestellungen des Kunden, einschließlich der Lieferung an seine Adresse;

- Rechnungsstellung und die Bearbeitung der Zahlungen des Kunden sowie die damit verbundenen Mitteilungen;

- Kommunikation mit dem Kunden über die vom Kunden erworbenen Produkte und Bereitstellung von Service- und Wartungsleistungen für diese Produkte.

 

Der Kunde hat die Rechte, die ihm nach dem anwendbaren Datenschutzrecht in Bezug auf seine personenbezogenen Daten zustehen, einschließlich Auskunft darüber, ob personenbezogene Daten vom Kunden verarbeitet werden, Berichtigung oder Löschung der Daten des Kunden und Aufforderung an Nilfisk, die Verarbeitung der Daten des Kunden einzuschränken.

 

Nilfisk nutzt Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, um die Zahlungsvorgänge des Kunden bei der Bestellung von Produkten zu verarbeiten. Ayden verarbeitet den Namen, die Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail- und/oder IP-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartennummer und Bankkontonummer des Kunden. Nilfisk gibt außerdem den Namen, die Adresse und andere Kontaktdaten des Kunden an Kurierdienste weiter, die die Einkäufe des Kunden ausliefern, darunter PostNord in Dänemark und United Parcel Service (UPS) in anderen europäischen Ländern. Ebenso gibt Nilfisk diese personenbezogenen Daten an seine Servicepartner weiter, die Reparaturen, Service und Wartung der vom Kunden erworbenen Produkte anbieten. Die Liste der Servicepartner finden Sie HIER:

UPS

55 Glenlake Parkway NE

Atlanta, GA 30328.

United States

 

LetMeRepair GmbH

Fichtestrasse 1a

02625 Bautzen

Germany

 

Adyen

Simon Carmiggeltstraat 6-50, ND

1011 DJ Amsterdam

The Netherlands

 

DKI Logistics

Egeskovvej 17B

8700 Horsens

Danmark

 10. EINHALTUNG ANWENDBAREN RECHTS; VERHALTENSKODEX VON NILFISK

Nilfisk beachtet die anwendbaren Gesetze, die für diese Bedingungen gelten, einschließlich der geltenden Anti-Korruptions- und Wettbewerbsgesetze, Handelssanktionen und Exportkontrollen. Nilfisk hält sich an den jeweils geltenden Verhaltenskodex von Nilfisk, der unter https://documents.nilfisk.com/Nilfisk/business-code-of-conduct/?Page=7&page=1 verfügbar ist.

 11. SALVATORISCHE KLAUSEL

Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

 12. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Rechte des Geistigen Eigentums, wie z. B. Urheberrechte und Markenrechte in Bezug auf den Consumer Webshop, gehören und verbleiben bei Nilfisk. Jede Nutzung dieses Materials bedarf der vorherigen Zustimmung (z. B. per E-Mail) von Nilfisk, es sei denn, diese ist bereits nach geltendem Recht zulässig.

 13. ANWENDBARES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

 14. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN UND KONTAKTANGABEN

14.1.          Informationen zum Unternehmen

Nilfisk GmbH, eingetragen beim Amtsgericht Memmingen unter der Handelsregisternummer HRB 10264.

 

14.2.          Kontaktdetails

Nilfisk GmbH

Guido-Oberdorfer-Str. 2-10, 89287 Bellenberg

Telefon: +49 (0)7306-72-444

E-Mail: shop@nilfisk.com

 

 

INFORMATIONEN ÜBER DAS WIDERRUFSRECHT

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nilfisk GmbH, Guido-Oberdorfer-Str. 2-10, 89287 Bellenberg, Telefon: +49 (0)7306-72-444, E-Mail: shop@nilfisk.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist (siehe unten).

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 

— An Nilfisk GmbH, Guido-Oberdorfer-Str. 2-10, 89287 Bellenberg, Telefon: +49 (0)7306-72-444, E-Mail: shop@nilfisk.com

 

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): [bitte Informationen einfügen]

 

— Bestellt am [bitte Datum einfügen]  (*)/erhalten am [bitte Datum einfügen]  (*)

 

— Name des/der Verbraucher(s): [bitte Name einfügen]

 

— Anschrift des/der Verbraucher(s): [bitte Anschrift einfügen]

 

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): [bitte unterschreiben]

 

— Datum: [bitte einfügen]

 

(*) Unzutreffendes streichen