Palautuskäytäntö

Ellei pidemmästä määräajasta ole ilmoitettu, Asiakas voi peruuttaa ostoksensa ilman syytä 30 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut ostamansa Tuotteen (tuotteet). Jos asiakas haluaa peruuttaa ostoksensa, asiakas voi ilmoittaa Nilfiskille päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella, esimerkiksi postitse tai sähköpostitse osoitteeseen Koivuhaankuja 1, 01510 Vantaa tai consumer.fi@nilfisk.com lähetetyllä kirjeellä 30 päivän kuluessa ostetun tuotteen (tuotteiden) vastaanottamisesta. Asiakas voi käyttää vakiomuotoista palautuslomaketta, joka on esitetty osoitteessa, mutta se ei ole pakollinen.

Jos Asiakas on vastaanottanut Tuotteet ja haluaa peruuttaa ostoksensa, Asiakas ei saa käyttää Tuotteita enempää kuin on tarpeen Tuotteiden tutkimiseksi ja niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimintojen määrittämiseksi. Tuotteet on säilytettävä turvallisesti, kunnes ne palautetaan Nilfiskille. Jos Asiakas on käyttänyt Tuotteita enemmän kuin on tarpeen Tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimintojen määrittämiseksi ja tämä on johtanut tavaroiden arvon alenemiseen, Nilfiskillä voi olla oikeus tehdä arvonalennus. Asiakkaan on palautettava tuotteet Nilfiskille osoitteeseen NIlfisk Oy, koivuhaankuja 1, 01510 Vantaa 30 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut Nilfiskille, että asiakas haluaa peruuttaa ostoksensa. Asiakas vastaa palautuksen rahtikustannuksista.

Jos peruutusoikeutta käytetään ajoissa, Nilfisk palauttaa asiakkaalle koko ostohinnan. Nilfisk pyrkii käyttämään palautukseen samaa maksutapaa kuin mitä käytettiin tuotteen ostamiseen.