Käyttöehdot

 

*Jopa 100€ alennus valituista tuotteista, saatavuuden mukaan. Alennus lisätään automaattisesti kassalla. Tarjous päättyy keskiyöllä 02/06/26. Koskee vain ostoksia osoitteessa shop.nilfisk.com.

*Paketin alennus kuvastaa säästöä verrattuna tuotteiden erilliseen ostamiseen.

Näitä yleisiä sopimusehtoja ("Ehdot") sovelletaan kaikkiin Nilfisk-tuotteiden ("Tuotteet") ostoihin Nilfisk Danmark A/S:ltä, Marmorvej 8, 2100 København Ø ("Nilfisk") Nilfiskin kuluttajille suunnatun verkkokaupan shop.nilfisk.com/fi-fi ("Nilfiskin kuluttajille suunnattu verkkokauppa") kautta, jotka tekee luonnollinen henkilö, joka toimii ensisijaisesti ei-kaupallisiin tarkoituksiin ("Asiakas").

 

Nilfiskin kuluttajille suunnatun verkkokaupan omistaa Nilfisk A/S, Marmorvej 8, København Ø, Tanska, CVR-numero 62572213, ja sen konserniyhtiöt.

 

Asiakkaiden on oltava vähintään 18-vuotiaita ja heillä on oltava oikeustoimikelpoisuus tehdä oikeudellisesti sitovia sopimuksia, jotta he voivat ostaa tuotteita Nilfiskin kuluttajille tarkoitetusta verkkokaupasta.

 

Ostamalla tuotteita Nilfiskin kuluttajille tarkoitetusta verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot, jotka ovat ensisijaiset, jos ne ovat ristiriidassa muiden ehtojen, kirjallisten sopimusten tai muiden ehtojen kanssa. Pyydämme asiakasta tutustumaan näihin ehtoihin ja ymmärtämään ne ennen tilauksen tekemistä Nilfiskin kuluttajille suunnatussa verkkokaupassa.

 

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita Nilfiskin velvoitteita tai vastuuta asiakasta kohtaan pakottavasta lainsäädännöstä johtuen.

 2. TUOTTEIDEN TILAAMINEN; TILAUSVAHVISTUS

• Tilausten täyttäminen

Asiakas voi tehdä tilauksen Nilfiskille, Nilfiskin verkkokaupassa kuluttajille ("Tilaus"). Tällaista tilausta pidetään asiakkaan tarjouksena ostaa tuotteita näiden ehtojen mukaisesti. Asiakas vastaa Nilfiskille toimitetun tilauksen oikeellisuudesta. Nilfisk voi hylätä minkä tahansa Tilauksen ilman syytä.

 

• Tilausvahvistus

Tilaus katsotaan hyväksytyksi ja sopimus tehdyksi vasta, kun Nilfisk on vahvistanut sen kirjallisella tilausvahvistuksella tai - jos toimitus tapahtuu ennen tilausvahvistuksen vastaanottamista - kun tuotteet on toimitettu asiakkaalle (kokonaan tai osittain).

3. PERUUTUSOIKEUS

Ellei pidemmästä määräajasta ole ilmoitettu, Asiakas voi peruuttaa ostoksensa ilman syytä 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut ostamansa Tuotteen (tuotteet). Jos asiakas haluaa peruuttaa ostoksensa, asiakas voi ilmoittaa Nilfiskille päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella, esimerkiksi postitse tai sähköpostitse osoitteeseen Koivuhaankuja 1, 01510 Vantaa tai consumer.fi@nilfisk.com lähetetyllä kirjeellä 14 päivän kuluessa ostetun tuotteen (tuotteiden) vastaanottamisesta. Asiakas voi käyttää vakiomuotoista palautuslomaketta, joka on esitetty osoitteessa https://shop.nilfisk.com/pages/reklamation, mutta se ei ole pakollinen.

Jos Asiakas on vastaanottanut Tuotteet ja haluaa peruuttaa ostoksensa, Asiakas ei saa käyttää Tuotteita enempää kuin on tarpeen Tuotteiden tutkimiseksi ja niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimintojen määrittämiseksi. Tuotteet on säilytettävä turvallisesti, kunnes ne palautetaan Nilfiskille. Jos Asiakas on käyttänyt Tuotteita enemmän kuin on tarpeen Tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimintojen määrittämiseksi ja tämä on johtanut tavaroiden arvon alenemiseen, Nilfiskillä voi olla oikeus tehdä arvonalennus. Asiakkaan on palautettava tuotteet Nilfiskille osoitteeseen NIlfisk Oy, koivuhaankuja 1, 01510 Vantaa 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut Nilfiskille, että asiakas haluaa peruuttaa ostoksensa.

Jos peruutusoikeutta käytetään ajoissa, Nilfisk palauttaa asiakkaalle koko ostohinnan. Nilfisk pyrkii käyttämään palautukseen samaa maksutapaa kuin mitä käytettiin tuotteen ostamiseen.

 

4. HINNAT, MAKSUT

Nilfiskin kuluttajille suunnatussa verkkokaupassa tuotteille ilmoitetut hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Hinnat on ilmoitettu ilman toimituskuluja.

 

Kaikki hinnat, mukaan lukien toimitushinnat, on ilmoitettu tilauksessa ja Nilfiskiltä saadussa tilausvahvistuksessa. Nilfisk voi muuttaa hintoja milloin tahansa. Tilauksen tekemisen jälkeen tehtyjä hinnanmuutoksia ei kuitenkaan sovelleta tilaukseen.

 

Nilfisk hyväksyy seuraavat maksutavat:

 

• VISA
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• American Express
• Klarna
• Paypal

Kaikki maksutiedot lähetetään salattuna. Summa varataan maksukortillesi välittömästi, mutta se vähennetään tililtäsi vasta, kun ostetut tavarat lähetetään.

 

5. TOIMITUSEHDOT

Nilfiskin kuluttajille suunnatun verkkokaupan kautta ostetut tuotteet toimitetaan suoraan asiakkaalle asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.

 

Kaikki Nilfiskin kuluttajille suunnatun verkkokaupan kautta ostetut tuotteet lähetetään mahdollisimman pian siinä järjestyksessä, jossa tuotteisiin liittyvät tilaukset on tehty. Nilfisk pyrkii lähettämään ostetut Tuotteet 5-7 arkipäivän kuluessa siitä, kun Nilfisk on hyväksynyt Asiakkaan tilauksen. Nilfiskillä on oikeus valita kuljetusliike ja -reitti kaikkia lähetyksiä varten. Kaikki ilmoitetut tuotteiden toimituspäivät ovat vain odotettuja toimitusaikoja. Toimitus voi kestää pidempään, jos ilmenee odottamattomia komplikaatioita. Nilfisk ei ole vastuussa tuotteiden toimituksen kohtuullisista viivästyksistä, eikä mikään kohtuullinen viivästys tuotteiden lähettämisessä, tai toimittamisessa vapauta asiakasta näiden ehtojen mukaisista velvoitteista.

 

6. RISKIT

Riski tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet toimitetaan asiakkaalle.

 

7. VIRHEET JA TAKUU

Jos asiakkaan vastaanottama tuote on viallinen, asiakkaan on ilmoitettava siitä Nilfiskille 14 päivän kuluessa linkin https://shop.nilfisk.com/fi-fi/pages/contact kautta.

Asiakkaalla on 24 kuukauden takuuaika vialliselle tuotteelle tuotteen toimitushetkestä alkaen.

Jos asiakas haluaa reklamoida viallisesta tuotteesta, asiakkaan on ilmoitettava siitä Nilfiskille kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun asiakas on havainnut vian. Asiakas voi esimerkiksi lähettää sähköpostia Nilfiskin asiakaspalveluun consumer.fi@nilfisk.com tai käyttää lomaketta täällä: https://shop.nilfisk.com/fi-fi/pages/contact. Asiakkaan tulee liittää mukaan kuvaus tuotteen viasta, mukaan lukien se, milloin asiakas ensimmäisen kerran havaitsi vian. Lisäksi asiakkaan tulisi mahdollisuuksien mukaan liittää mukaan kuva, jossa vika näkyy.

 

Jos tuote on viallinen ja poikkeama tai vian syy oli olemassa, kun Nilfisk toimitti tuotteen, asiakas voi periaatteessa valita, haluaako hän poistaa tuotteen vai vaihtaa sen samanlaiseen virheettömään tuotteeseen, edellyttäen, että tämä on mahdollista ja että se voidaan tehdä aiheuttamatta Nilfiskille kohtuuttomia kustannuksia. Jos Nilfisk ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta kohtuullisessa ajassa, asiakas voi Suomen lain mukaisesti vaatia ostohinnan palauttamista tai maksetun hinnan suhteellista alentamista.

 

Tätä takuuta ei sovelleta, jos asiakas on omalla toiminnallaan tai laiminlyönnillään aiheuttanut tuotteen vian väärinkäytöllä, laiminlyönnillä, onnettomuudella, korjauksella tai vaihdolla, jota Nilfisk ei ole suorittanut tai hyväksynyt, tai vastaavissa olosuhteissa.

Jos asiakas on tehnyt valituksen eikä Nilfisk ja asiakas löydä ratkaisua, asiakas voi tehdä valituksen EU:n kuluttajariitojen käsittelyalustalla seuraavan linkin kautta: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fi.

 

8. TAKUU

• Rajoitettu tuotetakuu

Ellei toisin mainita, Nilfisk takaa vähintään kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden ajan tuotteiden toimittamisesta asiakkaalle, että tuotteet ovat tuotteiden etiketissä ja tuotetiedoissa ilmoitettujen eritelmien mukaisia, lukuun ottamatta pieniä poikkeamia, jotka ovat kohtuullisia ja markkinoilla yleisesti hyväksyttyjä, ja että tuotteissa ei ole materiaali- ja valmistusvirheitä toimitushetkellä. Kuluttajatuotteiden takuu ei koske yritykselle hankittuja tuotteita, tai jos tuotetta käytetään ammattimaisiin tarkoituksiin. 

Suomen tavaranmyyntilain virheitä koskevia sääntöjä voidaan soveltaa.

• Rajoitettu huoltotakuu

Palvelut suoritetaan ammattimaisesti ja perusteellisesti. Nilfiskin takuu on rajoitettu yhdeksäänkymmeneen (90) päivään.

• Ei muuta takuuta

Pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Nilfisk ei anna muita takuita kuin ne, jotka on esitetty näissä ehdoissa, tuotteen merkinnöissä tai muissa tuotetiedoissa.

 

• Kunnostaminen

Jos asiakas esittää näiden ehtojen mukaisen pätevän vaatimuksen, joka perustuu tuotteiden laatuvirheisiin, kuntoon tai siihen, että tuotteet eivät täytä takuun mukaisia tuotespesifikaatioita, Nilfiskillä on oikeus oman harkintansa mukaan korjata tai vaihtaa tuotteet tai palauttaa ostohinta (tai suhteellinen osa siitä) asiakkaalle, eikä Nilfiskillä ole enää mitään vastuuta asiakasta kohtaan. Asiakas tunnustaa ja hyväksyy, että tässä jaksossa esitetyt oikeussuojakeinot ovat asiakkaan ainoa ja yksinomainen oikeussuojakeino tämän jakson rikkomisen varalta. Nilfiskillä ei ole vastuuta takuun rikkomisesta, jos (i) tuotteita korjaa tai yrittää korjata joku muu kuin Nilfiskin valtuutettu edustaja, (ii) tuotteet kuluvat tavanomaisesti, (iii) tuotteet ovat alttiina tahalliselle tai huolimattomalle vahingoittumiselle tai asiakkaan epätavallisille työolosuhteille. Ellei ostohetkellä toisin ilmoiteta, kaikki tuotteet palautetaan asiakkaan kustannuksella, eikä takuun piiriin kuuluvaa viallista tuotetta palauteta tai vaihdeta, ellei Nilfisk katso väitettyä vikaa (vikoja) todistetuksi suoritettuaan testejä ja tarkastuksia kyseiselle tuotteelle.

 

9. Nilfiskin vastuu

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita Nilfiskin velvoitteita tai vastuuta asiakasta kohtaan tapauksissa, joissa Nilfiskin olisi lainvastaista rajoittaa tai sulkea pois vastuumme.

• Rajoitus

Ellei näissä ehdoissa nimenomaisesti toisin mainita, Nilfiskin vastuu verkkosivustoltamme ostetusta tuotteesta rajoittuu tiukasti kyseisen tuotteen ostohintaan.

Tämän kohdan mukainen vastuunrajoitus ei koske (i) Nilfiskin törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta laiminlyönnistä, mukaan lukien petos, johtuvaa vastuuta, eikä (ii) kuolemaa tai henkilövahinkoja, jotka johtuvat Nilfiskin toimista tai laiminlyönneistä ja/tai jotka ovat aiheutuneet sovellettavien tuotevastuulakien mukaisista viallisista Tuotteista, (iii) missään tapauksessa, jossa vastuun poissulkeminen, rajoittaminen tai sen yrittäminen olisi lainvastaista.

• Välilliset tappiot

Lukuun ottamatta tapauksia, joissa Nilfiskin olisi lainvastaista rajoittaa tai sulkea pois vastuu, Nilfisk ei ole vastuussa välillisistä menetyksistä, jotka johtuvat ensisijaisesta menetyksestä tai vahingosta riippumatta siitä, johtuuko tällainen menetys vahingonkorvausvelvollisuuden rikkomisesta (mukaan lukien huolimattomuus), sopimusrikkomuksesta tai muusta syystä. Tähän kuuluvat muun muassa voitonmenetys, tulonmenetys.

 

 10. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET

Asiakkaan on käytettävä, huollettava, säilytettävä ja puhdistettava tuotteita niiden merkintöjen ja tuotetietojen mukaisesti. Jos Nilfiskin on tarjottava huoltopalvelua, asiakkaan on varmistettava, että huollettavat tuotteet ovat valmiina huoltoa varten ja että ne sijaitsevat paikassa, jossa Nilfisk voi turvallisesti ja asianmukaisesti tarjota palvelua.

 

11. TIEDOT, HENKILÖTIEDOT

Nilfisk kerää ja käsittelee henkilötietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.nilfisk.com/global/legal/privacy, sekä yhteistyökumppaneillemme (mukaan lukien asiakkaamme) antamamme ilmoituksen mukaisesti siitä, miten käsittelemme heidän henkilötietojaan Euroopan unionin (EU) yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 (GDPR) mukaisesti EU:n alueella sijaitsevana rekisterinpitäjänä - https://www.nilfisk.com/global/legal/gdpr. Voit käyttää GDPR:n mukaisia oikeuksiasi "rekisteröitynä", jotka on selitetty GDPR-tiedotteessa. Katso myös evästekäytäntömme: https://www.nilfisk.com/global/legal/cookie-policy . GDPR:n mukaiset henkilötietoihin liittyvät oikeutesi voivat koskea muun muassa tietojesi pyytämistä, tarkastelua ja vastaanottamista, tietojesi oikaisemista tai poistamista ja Nilfiskin pyytämistä rajoittamaan tietojesi käsittelyä.

 

Yhteenvetona voidaan todeta, että Nilfisk käsittelee henkilötietojasi - nimiä, laskutus- ja toimitusosoitteita, sähköpostiosoitteita ja/tai IP-osoitteita, puhelinnumeroita, luottokortin numeroita ja pankkitilin numeroita, jotka ovat tarpeen tuotteiden myyntiin, toimitukseen, huoltoon ja ylläpitoon GDPR:n mukaisesti seuraaviin tarkoituksiin:

 

- yhteydenpito ja ostotilausten seuranta, mukaan lukien toimitus osoitteeseesi;

- Laskutus ja maksujen käsittely sekä niihin liittyvä viestintä;

- yhteydenpito kanssasi ostamiesi tuotteiden huollosta ja ylläpidosta.

 

Nilfisk käyttää Shopify Inc:tä, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, käsittelemään maksamiseen liittyviä toimintoja, kun tilaat tuotteita. Shopify käsittelee nimesi, laskutus- ja toimitusosoitteesi, sähköposti- ja/tai IP-osoitteesi, puhelinnumerosi, luottokorttisi numerot ja pankkitilin numerot. Nilfisk jakaa nimesi, osoitteesi ja muut yhteystietosi myös kuriiripalveluille, jotka toimittavat tilauksesi, mukaan lukien PostNord Tanskassa ja United Parcel Service (UPS) muissa Euroopan maissa. Nilfisk jakaa näitä tietoja myös huoltokumppaneilleen, jotka tarjoavat ostamiesi tuotteiden korjausta, huoltoa ja kunnossapitoa. Luettelo huoltokumppaneista on seuraava:

 

LetMeRepair GmbH

Fichtestrasse 1a

02625 Bautzen

Saksa

 

Shopify Inc.

151 O'Connor Street, pohjakerros

Ottawa, ON K2P 2L8

Kanada

 

DKI Logistics

Egeskovvej 17B

8700 Horsens

Tanska

 

UPS

55 Glenlake Parkway NE

Atlanta, GA 30328.

United States

 

 12. LAKIEN JA ASETUSTEN NOUDATTAMINEN

Nilfisk noudattaa kaikkia kansallisia, valtiollisia, alueellisia ja muita paikallisia lakeja ja määräyksiä, joita sovelletaan Nilfiskin näiden ehtojen mukaiseen toimintaan, mukaan lukien sovellettavat korruption ja kilpailun vastaiset lait, kauppapakotteet ja vientivalvonta. Nilfisk noudattaa Nilfiskin liiketoiminnan menettelytapasääntöjä (Code of Business Conduct), sellaisina kuin ne ovat kulloinkin voimassa ja saatavilla osoitteessa https://documents.nilfisk.com/Nilfisk/business-code-of-conduct/?Page=7&page=1.

13. MAJOR FORCE

Nilfisk ei riko näitä Ehtoja eikä ole vastuussa näiden Ehtojen mukaisesta laiminlyönnistä tai viivästyksestä, jos laiminlyönti tai viivästys johtuu suoraan tai välillisesti tapahtumista tai olosuhteista, jotka eivät ole Nilfiskin kohtuullisessa määrin hallittavissa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen tulipalo, räjähdys tai onnettomuus, olosuhteet, jotka eivät ole Nilfiskin hallittavissa, tulva, kuivuus, maanjäristys tai muu luonnonkatastrofi, lakko, työsulku tai muu työtaistelu, raaka-aineiden, tarvikkeiden tai komponenttien puute, uudet laitteet, teknologiset päivitykset, rahdinkuljettajien viivästykset, kauppasaarto, hallituksen päätökset tai määräykset, sota, aseellinen konflikti, terrori-isku, kansannousu tai levottomuudet, mellakka, verkkohyökkäys, epidemia tai pandemia. Jos viivästys kestää Nilfiskin mielestä kohtuuttoman kauan, Nilfiskillä on oikeus irtisanoa nämä ehdot tai niiden osat ilman vastuuta.

 

14. MUUT

• Ei luopumista

Nilfiskin laiminlyöntiä valvoa näiden ehtojen määräysten noudattamista ei saa tulkita luopumiseksi kyseisistä määräyksistä tai Nilfiskin oikeudesta valvoa niiden noudattamista tulevaisuudessa.

 

• Säännöksen pätemättömyys

Jos toimivaltainen viranomainen katsoo, että jokin näiden ehtojen määräys on kokonaan tai osittain pätemätön, laiton tai täytäntöönpanokelvoton, ehtojen muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

 

• Säännösten voimassaolon jatkuminen

Seuraavia määräyksiä: 6 (Riski), 9 (Nilfiskin vastuu), 10 (Asiakkaan velvollisuudet), 11 (Tiedot), 13 (Ylivoimainen este), 15 (Immateriaalioikeudet) ja 16 (Sovellettava laki ja riitojenratkaisu) sovelletaan edelleen näiden ehtojen irtisanomistilanteessa.

 

• Täydellinen asetus

Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen asiakkaan ja Nilfiskin ja Nilfiskin verkkokaupan kautta kuluttajille tilattuja tuotteita toimittavan Nilfiskin yksikön välillä, ja ne syrjäyttävät kaikki muut osapuolten väliset suulliset tai kirjalliset sopimukset ja sitoumukset, jotka liittyvät niihin.

 

• Näiden ehtojen muuttaminen

Nilfisk voi muuttaa ja/tai lisätä näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta asiakkaalle. Asiakkaan ostoon sovellettavat ehdot ovat ne ehdot, jotka ovat saatavilla nilfisk.com-sivustolla silloin, kun asiakas tekee tilauksen. Näin ollen mahdolliset muutokset ja/tai lisäykset näihin ehtoihin koskevat vain tulevia tuoteostoja, eivät jo tehtyjä ja sovittuja tilauksia, ellei sovellettava laki tai viranomaismääräykset edellytä tällaisia muutoksia ja/tai lisäyksiä. Siinä tapauksessa tällaisia muutoksia ja/tai lisäyksiä sovelletaan myös jo hyväksyttyihin tilauksiin.

 

15. AINEETTOMAT OIKEUDET

Kaikki immateriaalioikeudet, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tekijänoikeudet ja tavaramerkit Nilfiskin verkkokaupassa kuluttajille, ovat Nilfiskin omaisuutta. Tällaisen materiaalin käyttö on kielletty ilman Nilfiskin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

 

16. SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJENRATKAISU

Näihin ehtoihin ja kaikkiin niistä johtuviin tai niihin liittyviin riitoihin tai vaatimuksiin sovelletaan Tanskan lakia, ja kumpikin osapuoli hyväksyy peruuttamattomasti, että Tanskan tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ja oikeuspaikka ratkaista kaikki näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat tai vaatimukset, mukaan lukien rajoituksetta sopimuksen ulkopuoliset riidat ja vaatimukset. Asiakas hyväksyy nimenomaisesti tällaisen lain ja oikeuspaikan valinnan. Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimus kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista on nimenomaisesti ja kokonaan suljettu pois.