Nilfisk FAQ

webshop

Kan jeg få en momsfaktura?

Ja, du kan godt få en momsfaktura. Kontakt venligst vores kundesupport.

Jeg kan ikke foretage et køb på jeres hjemmeside, hvad skal jeg gøre?

Kontakt venligst vores kundesupport, der vil stå klar til at hjælpe dig.

Hvilken kurer bruger I?

Alle produkter der bliver købt på Nilfisk hjemmeside vil blive leveret med Post Nord.

Skal jeg betale for levering?

Fri fragt ved køb over 399 kr, ellers kun 39 kr.

Hvad er leveringstiden for produkter købt på hjemmesiden?

Produkterne vil blive leveret indenfor 2-5 arbejdsdage. Når din ordre er sendt, vil du modtage et link på email, hvor du kan følge din ordre.

Jeg har ikke modtaget en Track & Trace email, hvad skal jeg gøre?

Kontakt venligst vores kundesupport, der vil stå klar til at hjælpe dig.

Hvad hvis jeg ikke er hjemme når min pakke bliver leveret?

Hvis du ikke er hjemme når din pakke bliver leveret, vil den blive sendt til det nærmeste afhentningssted. Kureren vil efterlade en seddel i din postkasse, med detaljer om hvor du kan hente din pakke. Du vil også kunne se denne information på det Track & Trace link du har modtaget fra os på email.

Hvor længe vil min pakke være på det nærmeste afhentningssted?

Dette afhænger af afhentningsstedets politik. Kontakt venligst vores kundesupport, hvis du ikke har mulighed for at hente pakken inden for den givne tidsramme.

Min pakke er ikke ankommet indenfor den givne tidsramme, hvad skal jeg gøre?

Kontakt venligst vores kundesupport, der vil stå klar til at hjælpe dig.

Hvor mange dage har jeg til at returnere mit produkt?

Du har 30 dage fra den dato, hvor du købte produktet, til at retunere dette. Du kan læse de fulde vilkår og betingelser for returning her.

Hvordan retunerer jeg mit produkt?

Hvis du ønsker at retunere dit produkt, fordi du har ombestemt dig, bedes du venligst at udfylde reklamationsformularen her.

Mit produkt ankom beskadiget, hvad skal jeg gøre?

Hvis du har modtaget et defekt produkt, der er købt på Nilfisk hjemmeside, bedes du venligst at udfylde reklamationsformularen her. I formularen bedes du angive problemet med produktet, og om du ønsker at vi sender dig et nyt produkt eller en fuld refusion. Vi vil også sætte pris på alle billeder du har af problemet. Hvis du ønsker, at vi sender dig et nyt produkt, vil en kurer komme og hente det beskadigede produkt og sende et nyt hurtigst muligt. Hvis du foretrækker en fuld refusion, vil en kurer hente det beskadigede produkt og den fulde refusion vil blive overført til samme betalingskort, som blev brugt under købet. Du vil ikke stå for nogen gebyrer i forbindelse med returnering af et defekt produkt.

Hvordan kan jeg gøre krav på min garanti?

Hvis du har købt dit produkt hos en af vores forhandlere, så bedes du henvende dig direkte til dem om garantikrav. Hvis du har købt dit produkt fra Nilfisk hjemmeside, brug venligst vores returformular her.

Hvor meget garanti har mit produkt?

Se alle garantioplysninger her.

HØJTRYKSRENSERE

Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

Pumpen/slangerne eller tilbehøret er frossen. Vent til de tør op
Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten
En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes
Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Hvis du benytter en forlængerledning, så tjek, at denne ikke er defekt.
Kontroller, at spændingen svarer til specifikationen på typeskiltet. Hvis thermosensoren er aktiveret, lad maskinen stå i 5 minutter for at lade den køle ned
Dyse er delvis blokeret. Rengør dysen. Se venligst produktsiden for din model - under "Dokumenter" finder du brugermanualen
Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

Varierende tryk/ingen tryk

Kontroller, at slanger og koblinger er lufttætte
Hvis du bruger Aqua-Stop-kobling, prøv at bruge en kobling, hvor vandet går lige igennem
Ventilerne er beskidte, slidte eller sidder fast - kontakt os direkte, hvis din maskine er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Pumpetætningerne er slidte og skal udskiftes. Kontakt os direkte, hvis din maskine er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Der er luft i tilløbsslangen/pumpen. Lad maskinen køre med åben udløser til det normale tryk er genoprettet
Utilstrækkelig vandtilførsel. Kontroller at vandforsyningen svarer til de krævede specifikationer, som står på typeskiltet, og undgå at benytte tynde og lange slanger (min ½"). Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.
Dyse er delvis blokeret. Rengør dysen. Se venligst produktsiden for din model - under "Dokumenter" finder du brugermanualen
Vandfilteret er blokeret. Rengør filteret. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.
Der er et eller flere knæk på slangen. Ret slangen ud. Kontroller vandtilførslen for eventuelle blokeringer i dyser eller kobling
Vandtrykket pulserer. Lad maskinen køre med åben udløser til det normale tryk er genoprettet. Kontroller at vandforsyningen svarer til de krævede specifikationer, som står på typeskiltet, og undgå at benytte tynde og lange slanger (min ½"). Ret slangen ud for buk og krøller. Rens og rengør dyserne. Rens filteret
Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

Maskinen lækker vand

Sprøjtepistolen lækker fra slangekoblingen. Kontroller om den mangler den grønne o-ring, og i så fald: hvis maskinen er dækket af garantien, skal du kontakte os. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Lancen lækker. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Slangen er sprukket/lækker. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Sprøjtepistolen lækker fra slangekoblingen. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Sprøjtepistolen lækker fra selve maskinen. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Højtryksrenseren lækker fra basen. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Sprøjtepistolen lækker fra selve maskinen. Kontroller om plastikken er sprukket på grund af frost. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Vand lækker fra udløseren. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

Maskinen starter og stopper ad sig selv

Ledningen eller stikket kan være beskadiget eller har brug for at blive repareret. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Hvis ovenstående ikke virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

Vandslangen kobler selv fra/blæser af maskinen

Ledningen eller stikket kan være beskadiget eller har brug for at blive repareret. Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
Kontroller at alle slanger er viklet helt ud, og at der bruges en kobling, hvor vandet frit kan løbe fra
Vandslangen er for kort. Vi anbefaler en vandslangen kan trækkes mindst fem meter ud
Hvis ovenstående ikke virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter

Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

Kontakt os for hjælp.

Hvilke hun vandtilgangskoblinger må bruges sammen med en Nilfisk højtryksrenser?

Du kan bruge en lang række gængse hun vandtilgangskoblinger sammen med din Nilfisk højtryksrenser. Det er dog vigtigt, at hun vandtilgangskoblingen IKKE har et Aquastop-system, da dette kan ødelægge han vandtilgangskoblingen eller afgangen på din højtryksrenser.

Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

Kontakt os for hjælp.

Hvor kan jeg sende min højtryksrenser til service?

Kontakt venligst vores servicepartner.

Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine.

Hvordan kobler jeg PowerGrip/InHand PowerControl-håndtaget til min maskine?

Se videoen her og brug den som guide, eller se venligst produktsiden for modellen.
Du finder brugsanvisning under "Dokumenter".

Hvordan benytter jeg skumfunktionen på min højtryksrenser?

Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter".

Hvordan bruger jeg maskinen?

Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter".

Hvordan skifter jeg slangen på min Nilfisk Core 140 højtryksrenser?

Se videoen her og lær hvordan du nemt skifter slangen på din Nilfisk Core 140 højtryksrenser.

Hvordan skifter jeg dyserne på min Nilfisk Power Patio?

Se videoen her og lær hvordan du skifter dyserne på din Nilfisk Power Patio.

Hvordan renser jeg filteret på min Nilfisk højtryksrenser?

Se videoen her og lær hvordan du renser filteret på din Nilfisk højtryksrenser.

Hvordan renser jeg dyserne på min Nilfisk Power Patio?

Se videoen her og lær hvordan du renser dyserne på din Nilfisk Power Patio.

Hvordan tager jeg den multifunktionelle 3-i-1-dyse af og på lansen på min Excellent højtryksrenser?

Excellent 160 og 170 højtryksrensere leveres med en 3-i-1 multifunktionel dyse. Hvis du vil fjerne 3-i-1-dysen fra lansen eller sætte den på igen, skal du sørge for, at dysen er på ”Rough” indstilling og ikke på ”Gentle” 1 eller ”Gentle” 2. For at sætte lansen på ”Rough”, skal den lille og store prik justeres. Se hvordan du gør det i denne video.

Hvordan kan jeg tilslutte og frakoble lansen og pistolen på min Excellent højtryksrenser?

Excellent 160 og 170 højtryksrensere leveres med lanse og pistol. Se videoen her for at se, hvordan du kobler dem til og fra.

Hvordan rengør jeg min Power Foam Sprayer?

For at rengøre Power Foam Sprayer og fjerne eventuelle blokeringer skal du adskille den med en skruetrækker og tang.
Se videoen for at se, hvordan du gør det.

Støvsugere med pose

Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten.
En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes.
Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter.
Thermosikringen kan være gået. Træk stikket ud og lad maskinen køle ned i 1-2 timer (så thermosikringen kan nulstille). Prøv at tænde maskinen igen (uden brug af forlængerledning). Hvis der fortsat ikke er strøm, så kontakt venligst vores servicecenter.
Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter.

Reduceret sugestyrke

Støvposen kan være fuld og skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilken pose der passer til din model.
Filteret eller forfilteret kan være blokkeret oog skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilket filter der passer til din model. Husk der er både forfilter og hovedfilter i en Nilfisk støvsuger.
Slangehåndtaget, slangen, røret eller mundstykket kan være blokkeret og skal rengøres. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.
Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter.

Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

Kontakt os for hjælp.

Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

Kontakt os for hjælp.

Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine.

Hvordan bruger jeg maskinen?

Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter".

Ledningsfrie støvsugere S1

Min rengøringsmaskine starter ikke/stopper, når jeg tænder for den

1. Kontrollér, at batteriet er placeret korrekt og er ladet op.
2. Motoren stopper automatisk, hvis den er overophedet – vent 2-5 minutter, indtil den er kølet ned, og er klar til brug igen.

Hvis intet af ovenstående virker, bedes du kontakte os.

Sugestyrken på min rengøringsmaskine er meget lav

1. Kontrollér, om støvbeholderen skal tømmes (se maks. linje på siden af beholderen) eller skal rengøres.
2. Filteret skal muligvis rengøres eller udskiftes. Se produktsiden for din model for at finde instruktionerne, der viser, hvilket filter der passer til din model.
3. Kontrollér, om der sidder snavs fast i mundstykket, røret eller støvbeholderen. Se din models produktside for vejledning.

Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min rengøringsmaskine?

Tilbehør og reservedele kan købes her.

Min rengøringsmaskine er gået I stykker inden for 30 dage efter købet

Kontakt os.

Hvordan bruger jeg S1?

Se produktsiden, og download brugsanvisningen. Eller se vores unboxing-video her.

Rengøring af S1

Rengøring af mundstykket – se video
Rengøring af filtre – se video
Rengøring af støvbeholder – se video

Valsen roterer ikke på mit tæppe

Brug en kombination af tæppeindstilling og tæppevalse – tæppevalsen kan købes hos din forhandler eller i Nilfisk webshop.

Hvordan oplader jeg min S1?

Den medfølgende oplader kan enten monteres i vægbeslaget eller sættes manuelt i rengøringsmaskinen. Hvis du ønsker begge løsninger, kan du købe en ekstra oplader hos din forhandler eller i Nilfisk webshop.

Hvorfor skal jeg købe en Nilfisk støvsuger?

Nilfisk har fremstillet støvsugere i over 100 år og er kendt for deres høje kvalitet, holdbarhed og enkle design. Læs mere om os her.

Hvordan skifter jeg filteret på min støvsuger?

Få svaret i videoen

Hvordan tømmer jeg støvbeholderen på min støvsuger?

Få svaret i videoen.

Hvordan bruger jeg dyrehårsmundstykket?

Få svaret i videoen.

Hvad kan jeg bruge de forskellige mundstykker til?

Få mere at vide om hvert af vores mundstykker her.

Hvilket tilbehør passer til min støvsuger?

Se, hvilket tilbehør der kan bruges til din støvsuger her.

Ledningsfrie støvsugere Move

Burde jeg købe versionen med docking station?

Docking Station tilbyder ekstra bekvemmelighed, større opbevaringskapacitet og inkluderer ekstra mundstykker. Det betyder, at du ikke behøver at bore huller i væggen for at opbevare maskinen. Den sparer også tid ved automatisk at tømme støvbeholderen.

Er denne støvsuger velegnet til dybdegående rengøring?

Den er primært designet til daglig rengøring. Til dybdegående rengøring af tæpper og større områder anbefaler vi, at du kombinerer den med mere kraftfulde modeller i vores sortiment. Se her.

Hvordan oplader jeg min Move/Spot-støvsuger?

Du kan oplade den ved hjælp af den medfølgende oplader, vægbeslaget eller dockingstationen, afhængigt af hvilken model du har købt.

Kan jeg oplade mere end ét batteri ad gangen?

Ja – dette giver mulighed for kontinuerlig rengøring i op til 1 time, hvis du har Move med Docking Station. Ellers er det ikke muligt.

Hvor lang er brugstiden for Move/Spot?

Op til 30 minutter pr. batteri, afhængigt af den anvendte tilstand på maskinen.

Hvor lang tid tager det at oplade batteriet?

3 timer og 30 minutter for en fuld opladning.

Kan Move stå af sig selv?

Ja – den kan stå oprejst uden at have brug for vægbeslag eller dockingstation.

Hvordan ved jeg, hvornår batteriet skal oplades?

Indikatorlysene vil lyse for at fortælle dig, når batteriet trænger til at blive ladet op.

Hvordan tømmer jeg støvbeholderen på min støvsuger?

1. Med Docking Station: Sæt støvsugeren i dockingstationen. Hvis knappen på højre side af dockingstationen har et hvidt lys, vil den automatisk begynde at tømme støvbeholderen. Hvis lyset er blåt, skal du trykke på knappen for at tømme støvbeholderen. For at skifte mellem de to tilstande skal du trykke og holde knappen nede, indtil lysfarven ændres.

Hvis du har brug for at tømme støvbeholderen manuelt, skal du trykke på knappen på enten den ene eller den anden side af den håndholdte del af støvsugeren for at frigøre støvbeholderen. Træk nu filteret ud af støvbeholderen, og tøm indholdet. Se videoen for at se, hvordan her.

2. Uden Docking Station: Du kan tømme støvbeholderen på to måder:

Mens du holder støvsugerens håndholdte del over en skraldespand, skal du trykke på knappen på venstre side af støvsugeren (mens du holder i håndtaget) for at frigøre låsen.

Tryk på knappen på højre side af støvsugerens håndholdte del (mens du holder i håndtaget) for at frigøre hele støvbeholderen. Træk derefter filteret ud af støvbeholderen, og træk filterholderen ud af støvbeholderen. Tøm beholderen. Se videoen for at se, hvordan her.

Hvordan tømmer jeg Docking Station?

På bagsiden af dockingstationens støvbeholder, øverst, skal du trykke på låsen for at frigøre støvbeholderen fra dockingstationen. Hold nu støvbeholderen over din skraldespand, tryk på den lille knap foran på støvbeholderen, så åbnes bunden, og indholdet tømmes. Se videoen for at se, hvordan.

Hvor ofte skal jeg tømme Docking Station?

Tjek vinduet på dockingstationen — når det ser fyldt ud, er det tid til at tømme.

Hvor ofte skal jeg tømme selve støvsugeren?

Tøm den, når max-indikatoren på støvbeholderen er nået.

Hvordan kan jeg fjerne hår fra mundstykket?

Fjern mundstykket og skær eller træk forsigtigt hår væk, som sidder viklet omkring børsten.

Hvor ofte skal jeg skifte filteret?

Vi anbefaler at vaske dit filter hver 3. måned. Efter 3 vaske bør du udskifte det. Filteret i dockingstationen kan vaskes hver 6. måned og udskiftes efter 3 vask.

Hvordan vasker jeg filteret?

Skyl det forsigtigt med vand, og lad det tørre helt i 12 timer (eller indtil det er helt tørt), før det bruges igen. Se vores video for at se, hvordan her.

Hvordan fungerer dockingstationen?

Når du placerer støvsugeren på dockingstationen, oplades batteriet, og støvbeholderen tømmes i dockingstationens beholder. Du kan tømme den manuelt ved at trykke på knappen eller automatisk, når du placerer maskinen i docken. For at ændre indstillingerne mellem manuel og automatisk, tryk og hold knappen på siden af dockingstationen nede i nogle sekunder. Se vores videotutorial her.

VÅD-/TØRSUGERE

Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten.
En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes.
Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt os direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter.
Thermosikringen kan være gået. Træk stikket ud og lad maskinen køle ned i 1-2 timer (så thermosikringen kan nulstille). Prøv at tænde maskinen igen (uden brug af forlængerledning). Hvis der fortsat ikke er strøm, så kontakt venligst vores servicecenter.
Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter.

Reduceret sugestyrke

Støvposen kan være fuld og skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilken pose der passer til din model.
Filteret kan være blokkeret oog skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilket filter der passer til din model.
Slangehåndtaget, slangen, røret eller mundstykket kan være blokkeret og skal rengøres. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.
Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt os direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter.

Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

Kontakt os for hjælp.

Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

Kontakt os for hjælp.

Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine.

Hvordan bruger jeg maskinen?

Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter".

Terrasserenser

Skal jeg købe en højtryksrenser eller Terrace Cleaner 50?

Hvis du skal rengøre flere områder (bil, møbler, terrasse), vælg en højtryksrenser. Hvis du kun vil rengøre træ eller WPC, er terrasserenseren tilstrækkelig.

Hvilke overflader kan jeg rengøre?

Denne terrasserenser er specielt designet til træterrasser og WPC-terrasser. Den anbefales ikke til sten, fliser eller malede overflader; til dette anbefaler vi en højtryksrenser med tilbehør til terrasser.

Hvad er en terrasserenser?

En terrasserenser er et smart rengøringsværktøj, der er udviklet specielt til træterrasser. Den bruger blide, men kraftfulde roterende børster, der løsner og fejer snavs væk uden at beskadige overfladen. Det betyder, at du får en terrasse, der ser nyrenset ud, samtidig med at træet eller kompositmaterialet beskyttes.

Hvordan bruger man en terrasserenser?

Det er hurtigt og nemt at bruge terrassevaskeren:

Vælg den rigtige dag: En overskyet dag efter regn er ideel, da træet allerede er blødgjort.
Sprøjt terrassen let med vand for at løsne snavset.
Tænd terrassevaskeren, og lad de roterende børster gøre deres arbejde.
Skyl om nødvendigt det løsnede snavs væk med en haveslange.

Hvad er maskinens rengøringsbredde?

Maskinen har en rengøringsbredde på 350 mm, hvilket gør den bred nok til hurtigt at dække store områder, samtidig med at den er nem at manøvrere rundt om møbler og kanter.

Har jeg brug for et særligt værktøj for at skifte børster?

Der er ikke brug for værktøj! Rullerne kan udskiftes i hånden på få sekunder:

Fjern de to blå skruer i hver ende af rullen ved at skrue dem af i hånden.
Tag rullen ud.
Sæt den anden rulle i.
Sæt de blå skruer på igen i begge ender og stram dem.

Hvad er det maksimale vandtryk?

10 bar. terrasserenseren bruger vand til at blødgøre snavs, men den egentlige rengøringskraft kommer fra de roterende børster.

Hvor meget vand bruger maskinen?

Terrasserenseren bruger maksimalt 160 liter i timen med justerbare indstillinger, så du kan styre vandstrømmen.
Sammenlignet med rengøring med haveslange eller højtryksrenser er det en langt mere vandbesparende løsning — bedre for miljøet og din vandregning.

Hvad gør Nilfisk træterrasserenser unik?

Justerbar håndtagshøjde gør den komfortabel for alle brugere, uanset om du er høj eller lav.
Roterende børster sikrer grundig og ensartet rengøring.
Miljøvenlig: bruger mindre vand og energi sammenlignet med en højtryksrenser.

Det er den smarte, skånsomme og effektive måde at holde din terrasse flot hele sæsonen.

Sprog

FAQ

Hvordan kan vi hjælpe dig?

WEBSHOP

HØJTRYKSRENSERE

Støvsugere med pose

Ledningsfrie støvsugere

VÅD-/TØRSUGERE

Terrasserenser

webshop

Kan jeg få en momsfaktura?

Jeg kan ikke foretage et køb på jeres hjemmeside, hvad skal jeg gøre?

Hvilken kurer bruger I?

Skal jeg betale for levering?

Hvad er leveringstiden for produkter købt på hjemmesiden?

Jeg har ikke modtaget en Track & Trace email, hvad skal jeg gøre?

Hvad hvis jeg ikke er hjemme når min pakke bliver leveret?

Hvor længe vil min pakke være på det nærmeste afhentningssted?

Min pakke er ikke ankommet indenfor den givne tidsramme, hvad skal jeg gøre?

Hvor mange dage har jeg til at returnere mit produkt?

Hvordan retunerer jeg mit produkt?

Mit produkt ankom beskadiget, hvad skal jeg gøre?

Hvordan kan jeg gøre krav på min garanti?

Hvor meget garanti har mit produkt?

HØJTRYKSRENSERE

Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

Varierende tryk/ingen tryk

Maskinen lækker vand

Maskinen starter og stopper ad sig selv

Vandslangen kobler selv fra/blæser af maskinen

Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

Hvilke hun vandtilgangskoblinger må bruges sammen med en Nilfisk højtryksrenser?

Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

Hvor kan jeg sende min højtryksrenser til service?

Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

Hvordan kobler jeg PowerGrip/InHand PowerControl-håndtaget til min maskine?

Hvordan benytter jeg skumfunktionen på min højtryksrenser?

Hvordan bruger jeg maskinen?

Hvordan skifter jeg slangen på min Nilfisk Core 140 højtryksrenser?

Hvordan skifter jeg dyserne på min Nilfisk Power Patio?

Hvordan renser jeg filteret på min Nilfisk højtryksrenser?

Hvordan renser jeg dyserne på min Nilfisk Power Patio?

Hvordan tager jeg den multifunktionelle 3-i-1-dyse af og på lansen på min Excellent højtryksrenser?

Hvordan kan jeg tilslutte og frakoble lansen og pistolen på min Excellent højtryksrenser?

Hvordan rengør jeg min Power Foam Sprayer?

Støvsugere med pose

Maskinen starter ikke, eller stopper under brug

Reduceret sugestyrke

Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering

Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb

Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?

Hvordan bruger jeg maskinen?

Ledningsfrie støvsugere S1

Min rengøringsmaskine starter ikke/stopper, når jeg tænder for den

Sugestyrken på min rengøringsmaskine er meget lav

Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min rengøringsmaskine?

Min rengøringsmaskine er gået I stykker inden for 30 dage efter købet

Hvordan bruger jeg S1?

Rengøring af S1

Valsen roterer ikke på mit tæppe

Hvordan oplader jeg min S1?

Hvorfor skal jeg købe en Nilfisk støvsuger?

Hvordan skifter jeg filteret på min støvsuger?

Hvordan tømmer jeg støvbeholderen på min støvsuger?

Hvordan bruger jeg dyrehårsmundstykket?

Hvad kan jeg bruge de forskellige mundstykker til?

Hvilket tilbehør passer til min støvsuger?

Ledningsfrie støvsugere Move

Burde jeg købe versionen med docking station?

Er denne støvsuger velegnet til dybdegående rengøring?

Hvordan oplader jeg min Move/Spot-støvsuger?

Kan jeg oplade mere end ét batteri ad gangen?

Hvor lang er brugstiden for Move/Spot?

Hvor lang tid tager det at oplade batteriet?

Kan Move stå af sig selv?

Hvordan ved jeg, hvornår batteriet skal oplades?

Hvordan tømmer jeg støvbeholderen på min støvsuger?

Hvordan tømmer jeg Docking Station?

Hvor ofte skal jeg tømme Docking Station?

Hvor ofte skal jeg tømme selve støvsugeren?

Kurv