FAQ

• Bomba/mangueiras ou acessórios congelados. Espere até descongelar.
• Verifique se o ficha está colocada corretamente na tomada de parede.
• Um fusível no quadro elétrico pode ter queimado e precisa ser trocado.
• O cabo ou ficha pode estar danificado e precisar ser reparado. Se a sua máquina estiver dentro da garantia, entre em contacto com seu fornecedor diretamente. Se a sua máquina estiver fora do período de garantia, entre em contacto com um centro de serviço técnico (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• Se estiver a usar um cabo de extensão, verifique se este não é defeituoso.
• Certifique-se de que a máquina está ligada diretamente a uma tomada adequada. Se for utilizado um cabo de extensão, este não deve ter mais de 20 m de comprimento, deve estar completamente desenrolado e deve ter uma capacidade nominal constante de 13 amperes.
• Se o sensor térmico estiver ativado, deixe a máquina arrefecer por 5 minutos.
• Bocal parcialmente bloqueado. Limpe o bocal - Por favor, consulte a página de produto do seu modelo para encontrar o manual do utilizador.
• Se nenhuma das ações previas funcionarem - entre em contacto com seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro da garantia ou deixe sua máquina com um centro técnico se sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).

• Verifique se as mangueiras e conexões estão herméticas.
• Se estiver a usar um conector Aqua-Stop, tente usar um conector direto ao invés.
• Válvulas sujas, gastas ou presas - entre em contacto com seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro da garantia ou deixe sua máquina com um centro técnico se sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• As vedações da bomba estão gastas e precisam ser substituídas - entre em contacto com seu fornecedor diretamente se sua máquina estiver dentro da garantia ou deixe sua máquina com um centro de serviço se sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• Ar na entrada da mangueira - permita que a máquina funcione com o gatilho aberto até que a pressão normal de trabalho seja retomada.
• Abastecimento inadequado de água. Verifique se o abastecimento de água corresponde às especificações exigidas e evite o uso de mangueiras longas e finas (min. 1/2") - Consulte a página de produto do seu modelo para encontrar o manual do utilizador.
  Bocal parcialmente bloqueado. Limpe o bocal - Por favor, consulte a página de produto do seu modelo para encontrar o manual do utilizador.
• Filtro de água bloqueado. Limpe o filtro - consulte a página de produto do seu modelo para encontrar o manual do utilizador.
• Mangueira dobrada. Endireite a mangueira.
• Verifique o abastecimento de água para quaisquer bloqueios nos bocais ou conector.
• A pressão da água está instável. Deixe a máquina funcionar com o gatilho aberto até que a pressão normal de trabalho seja retomada. Verifique se o fornecimento de água corresponde às especificações exigidas na etiqueta do modelo. Evite usar mangueiras longas e finas (mín. 1/2"). Endireite a mangueira. Limpe o bocal. Limpe o filtro.
• Se nenhuma das ações prévias funcionarem - entre em contacto com seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro do período de garantia ou deixe a sua máquina com um centro técnico se sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).

• Fuga de água da pistola na conexão da mangueira. Verifique se o anel de vedação verde está colocado, caso esteja, entre em contacto com o seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro do período de garantia ou deixe a sua máquina com um centro técnico se a sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• Fuga de água na lança - entre em contacto com o seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro do período da garantia ou deixe a sua máquina com um centro técnico se a sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• A mangueira apresenta rachas/fugas - entre em contacto com o seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro do período de garantia ou deixe a sua máquina com um centro técnico caso o período de garantia da sua máquina tenha expirado (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• Fuga na pistola na conexão com a mangueira - entre em contacto com o seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro do período de garantia ou deixe sua máquina com um centro de serviço se a sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• A pistola tem fuga de água - entre em contacto com seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro do período de garantia ou deixe sua máquina com um centro técnico se a sua máquina estiver fora do período de garantia (link para o centro técnico).
• Lavadora de alta pressão com fuga pela parte inferior - entre em contacto com seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro do período de garantia ou deixe sua máquina com um centro técnico se sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• A pistola tem alguma fuga de água - Verifique se o plástico está rachado ou e certifique-se que está a fazer o uso correto, se assim for e se sua máquina estiver dentro do período de garantia, entre em contacto com o fornecedor diretamente. Se a sua máquina estiver fora do período de garantia, entre em contacto com um centro técnico (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• Fuga de água pelo gatilho - entre em contacto com o seu fornecedor diretamente se sua máquina estiver dentro do período de garantia ou deixe sua máquina com um centro de serviço se a sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• Se nenhuma das ações prévias funcionarem - entre em contacto com o seu fornecedor diretamente se a sua máquina dentro do período de garantia ou deixe a sua máquina com um centro técnico se a sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00)

• O cabo ou mangueira pode estar danificado e precisar de ser consertado. Entre em contacto com o seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro da garantia ou deixe a sua máquina com um centro técnico se a sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).
• Se nenhuma das ações prévias funcionarem - entre em contacto com seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro da garantia ou deixe sua máquina com um centro técnico se a sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).

• Utilize um novo conjunto de conectores macho/fêmea para assegurar uma ligação positiva entre a extremidade macho (a colocar na máquina) e a extremidade fêmea (a colocar na mangueira de entrada de água).
• Verifique se todas as mangueiras estão totalmente desenroladas e se está a usar um conector direto.
• A mangueira de entrada é muito curta. Recomenda-se que a mangueira entrada possa ser desenrolada um mínimo de 5 metros.
• Se nenhuma das ações prévias funcionarem - entre em contacto com o seu fornecedor diretamente se a sua máquina estiver dentro do período de garantia ou deixe a sua máquina com um centro técnico se a sua máquina estiver fora do período de garantia (E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​, telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234. Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00).

• Contacte-nos para obter ajuda

Pode utilizar uma vasta gama de acoplamentos de entrada de água fêmea comuns com a sua máquina de lavar a pressão Nilfisk. No entanto, é importante que o acoplamento de entrada de água fêmea NÃO tenha um sistema Aquastop, uma vez que este pode danificar o acoplamento de entrada de água macho ou a saída da sua máquina de lavar a pressão.

• Contacte-nos para obter ajuda

Informática:

E-mail: nilfisk@atinformatica.pt​​

Telefone: 211 548 300 / 229 059 992 / 707 100 234

Horário: segunda à sexta das 09h00 > 13h00 - 14h00 > 18h00

Moradas:

Porto - Perafita
Rua Abade Mondego 288
4455-489 Perafita

Lisboa - Parque das Nações
Via do Oriente 5.02-03A
1990-514 Lisboa

• Ao adquirir um producto Nilfisk tem 3 anos de garantia contratual. Não exigimos registo para garantia. Se tiver algum problema, use este formulário de contacto (link para o formulário) com uma cópia do comprovativo de compra, uma foto da placa de série da máquina e uma descrição da falha que pretende que seja verificada.
• Para as lavadoras de alta pressão oferecemos uma extensão de garantia. Para que a extensão de garantia seja válida, é necessário registar o produto em www.yournilfisk.com/pt/ dentro de 90 dias após a compra.

• Consulte a página do produto para o seu modelo e veja os acessórios compatíveis disponíveis para a sua máquina.

1. Use uma pequena chave de fendas para remover a pequena tampa na lateral da pistola de controlo de potência de Mão
2. Colocar na ranhura uma pilha ref 2032
3. Deve ver uma luz laranja por baixo da seta para baixo no botão do sua pega de controlo de potência de Mão
4. Ligue a máquina de lavar a alta pressão rodando o mostrador na sua máquina
5. Pressione a seta virada para cima para verificar se os diferentes controlos de potência estão a funcionar
6. Desligue da luz, volte a aparafusar a tampa no Controlo de Potência de Mão e está tudo pronto!
7. Veja o vídeo para saber mais ou, em alternativa, consulte o manual do operador do seu produto na secção 'Downloads' da página do modelo do seu produto.

• Por favor, visite a página de produto da lavadora, encontrará o manual do operador na secção 'Downloads'.

• Por favor, veja a página do produto para o seu modelo, lá encontrará o manual do operador na secção 'Downloads'.

1. Retirar os 3 fechos e a tampa do enrolador da mangueira
2. Retirar a mola de fecho
3. Retirar a mangueira puxando-a para fora através do canal da mangueira na máquina
4. Empurrar a extremidade real da mangueira nova através do canal na máquina e montá-la no conector de latão para a fixar com a mola de fecho
5. Certifique-se de que a guia da mangueira está montada corretamente, para assegurar que rebobina apenas no sentido dos ponteiros do relógio

Veja o vídeo para saber mais

1. Retire os bocais sobresselentes do compartimento no topo do seu Power Patio da Nilfisk
2. Vire o seu Power Patio de cabeça para baixo e utilize uma chave de fendas para empurrar o gancho de metal preso a cada bocal, os bocais devem então sair facilmente
3. Coloque os novos bocais em cada extremidade da vara rotativa
4. Empurrar novamente os ganchos de metal para fixar os bocais no lugar

Veja o vídeo para saber mais

1. Retire o conector azul na parte de trás da sua máquina de lavar a alta pressão Nilfisk
2. Utilizando um alicate de pontas, puxe o filtro branco da máquina
3. Retire qualquer sujidade do filtro e passe-a por baixo de uma torneira para a limpar.
4. Coloque o filtro de volta dentro da sua lavadora de alta pressão e volte a colocar o conector

Veja o vídeo para saber mais

1. Vire o seu Power Patio de cabeça para baixo e utilize uma chave de fendas para empurrar o gancho de metal preso a cada bocal, os bocais devem então sair facilmente
2. Utilizando a ferramenta de pino de limpeza que pode ser encontrada no topo da sua máquina de lavar a alta pressão, coloque a extremidade fina no bocal e torça à volta, removendo qualquer sujidade e grão
3. Coloque o bocal de volta no Power Patio e prender no gancho de metal para fixar no lugar

Veja o vídeo para saber mais

As lavadoras de pressão Excellent 160 e 170 vêm com um bocal polivalente 3-em-1. Se quiser remover o bocal 3 em 1 da lança ou voltar a encaixá-lo, é necessário assegurar-se de que o bocal está na configuração Potente, não pode estar na configuração Gentil 1 ou Gentil 2. Para colocar a lança na configuração Potente, os pontos pequenos e os grandes devem estar alinhados. Veja como o fazer no nosso vídeode resolução de problemas.

As lavadoras de pressão Excellent 160 e 170 vêm com uma lança e uma pistola, veja o vídeo para ver como as pode encaixar e desencaixar.

Para limpar o Pulverizador de Espuma Power e remover quaisquer bloqueios será necessário desmontá-lo utilizando uma chave de fendas e um alicate.Veja o vídeo para ver como o fazer.