GARANTIA
Garantia Vitalícia
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Garantia Vitalícia
O período de garantia vitalícia equivalente a 30 anos (3 anos de garantia contratual + 27 anos de extensão de garantia gratuita) tem inicio no dia da compra original. Esta extensão de garantia é válida apenas para compras efetuadas em shop.nilfisk.com/pt-pt e em revendedores autorizados registados em Portugal.
CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE POR VIDA
A garantia vitalícia aplica-se ao motor e à bomba metálica das lavadoras de alta pressão Compact, Core, Excellent e Premium.
Note que os acessórios: mangueira, pistola, lança e ponteiras são considerados peças de desgaste e não estão cobertos pela garantia contratual (3 anos), salvo defeito de fabrico, nem estão cobertos pela garantia vitalícia (aplicável ao motor e à bomba).
Para que a garantia vitalícia seja válida, é necessário registar o produto em www.yournilfisk.com/pt/ dentro de 90 dias após a compra.
Após o registo, será emitido um certificado de garantia vitalícia. Recomendamos guardar este certificado juntamente com o recibo de compra.
As reclamações de garantia só serão válidas se os dados estiverem corretamente registados e em conformidade com as condições da garantia.
A garantia vitalícia é adicional à garantia legal que o distribuidor correspondente deve fornecer. Não afeta esses direitos nem os direitos legítimos previstos pela legislação nacional.
A garantia não cobre:
• Lavadoras de alta pressão usadas comercial ou profissionalmente ou alugadas.
• Lavadoras de alta pressão que tenham sido reparadas ou alvo de tentativa de reparação por um serviço não autorizado.
• Lavadoras de alta pressão usadas de forma contrária às instruções.
• Cuidados inadequados ou insuficientes durante o armazenamento (como ferrugem ou danos por congelação).
• Lavadoras de alta pressão usadas com métodos ou substâncias de limpeza inadequados, como ácidos ou solventes.
• Usos em condições climáticas especialmente agressivas ou corrosivas (como no mar, em ambientes industriais ou em contacto permanente com água, produtos químicos, cinzas, cimento ou pó).
Lavadoras de Alta Pressão para uso doméstico
A garantia aplica-se ao motor e à bomba metálica das lavadoras de alta pressão Compact, Core, Excellent e Premium.
Note que os acessórios: mangueira, pistola, lança e ponteiras são considerados peças de desgaste e não estão cobertos pela garantia contratual (3 anos), salvo defeito de fabrico, nem estão cobertos pela garantia vitalícia (aplicável ao motor e à bomba).
Exclusões da Garantia
A Garantia Nilfisk é uma cobertura de fabrico para o seu produto doméstico nas condições acima referidas.
Esta Garantia aplica-se a máquinas utilizadas apenas para uso doméstico e não se aplica a produtos utilizados para fins comerciais.
Esta Garantia não se aplica a defeitos causados por: qualquer utilização indevida; negligência; danos acidentais; desgaste; armazenamento inadequado; instalação ou manuseamento descuidado; danos causados pelo gelo/calor ou por uma ligação a uma voltagem incorreta; alterações não acordadas com a Nilfisk; abastecimento de água contaminada e pela utilização de produtos químicos inadequados.
A Nilfisk não será em caso algum responsável a qualquer altura por qualquer perda ou dano indireto ou consequente.
Os direitos e benefícios ao abrigo da presente Garantia são um acréscimo aos seus direitos legais que não são afetados pela presente Garantia.
Se surgir algum problema, queira contactar o serviço de apoio ao cliente da Nilfisk através do link do website da Nilfisk (clique aqui) fornecendo detalhes sobre o problema, número do modelo e a referência presente na placa (geralmente localizada na parte debaixo da máquina), o nome do retalhista, e o recibo com os detalhes da compra, incluindo a data da compra. Esta informação é obrigatória para fazer uma reclamação ao abrigo desta Garantia.
A garantia não cobre:
• Lavadoras de alta pressão usadas comercial ou profissionalmente ou alugadas.
• Lavadoras de alta pressão que tenham sido reparadas ou alvo de tentativa de reparação por um serviço não autorizado.
• Lavadoras de alta pressão usadas de forma contrária às instruções.
• Cuidados inadequados ou insuficientes durante o armazenamento (como ferrugem ou danos por congelação).
• Lavadoras de alta pressão usadas com métodos ou substâncias de limpeza inadequados, como ácidos ou solventes.
• Usos em condições climáticas especialmente agressivas ou corrosivas (como no mar, em ambientes industriais ou em contacto permanente com água, produtos químicos, cinzas, cimento ou pó).
Garantia para Aspiradores Domésticos Nilfisk Água e Pó
Todos os Aspiradores Domésticos Nilfisk Água e Pó ("Máquina") novos são exaustivamente testados nas nossas fábricas para assegurar uma alta qualidade e desempenho.
A Nilfisk Ltd. garante ao utilizador final que cada nova Máquina está em bom estado, livre de defeitos no material, no design e na manufaturação durante um período de 36 meses a partir da data de compra.
Note-se que os 3 anos de garantia na máquina (peças e mão de obra) são aplicáveis contra defeito de fabrico. Os acessórios: mangueira, escovas, tubos e filtro são considerados peças de desgaste e não estão cobertos pela garantia, salvo defeito de fabrico. A extensão de garantia não se aplica a acessórios nem a uso profissional.
As únicas obrigações da Nilfisk Ltd. ao abrigo desta Garantia limitam-se à reparação ou substituição da máquina defeituosa e/ou peça consumível defeituosa.
As máquinas que são reparadas ou substituídas ao abrigo desta Garantia continuarão a ser cobertas por esta Garantia durante o período restante da Garantia. Caso a garantia do produto seja inferior a 6 meses, o produto terá um novo período de Garantia de 6 meses.
Exceto conforme expressamente declarado nesta Garantia, a Nilfisk não oferece outras garantias, quer expressas ou implícitas.
Note que a sua garantia é intransmissível e só é válida se for o comprador original.
Exclusões da Garantia
A Garantia Nilfisk é uma cobertura de fabrico para o seu produto doméstico nas condições acima referidas.
Esta Garantia aplica-se a máquinas utilizadas apenas para uso doméstico e não se aplica a produtos utilizados para fins comerciais.
Esta Garantia não se aplica a defeitos causados por: qualquer utilização indevida; negligência; danos acidentais; desgaste; armazenamento inadequado; instalação ou manuseamento descuidado; danos causados pelo gelo/calor ou por uma ligação a uma voltagem incorreta; alterações não acordadas com a Nilfisk; abastecimento de água contaminada e pela utilização de produtos químicos inadequados.
Os aspiradores domésticos Nilfisk Água e Pó não são adequados para aspirar cinzas nem categorias de pó consideradas perigosas (exemplo: pó de trabalho em pladur, amianto, alvenaria, betão, entre outros).
A Nilfisk não será em caso algum responsável em qualquer altura por qualquer perda ou dano indireto ou consequente.
Os direitos e benefícios ao abrigo da presente Garantia são acréscimos aos seus direitos legais que não são afetados pela presente Garantia.
Se surgir algum problema, queira contactar o serviço de apoio ao cliente da Nilfisk através do link do website da Nilfisk (clique aqui) fornecendo detalhes sobre o problema, número do modelo e a referência presente na placa (geralmente localizada na parte debaixo da máquina), o nome do retalhista, e o recibo dos detalhes da compra, incluindo a data da compra. Esta informação é obrigatória para fazer uma reclamação ao abrigo desta Garantia.
Condições da Garantia dos Aspiradores Nilfisk
Todos os aspiradores de pó com saco Nilfisk estão cobertos por uma garantia mínima de três anos na máquina, esta cobre o motor, o enrolador de cabos, o interruptor e o invólucro.
Contudo, há duas gamas, a Série Elite e a Série Select cujos aspiradores estão cobertos por uma garantia de cinco anos para a máquina, que cobre o motor, o enrolador de cabos, o interruptor e o invólucro.
As reparações nesta garantia são feitas nas seguintes condições:
Quando os defeitos sejam atribuíveis a falhas ou defeitos nos materiais ou na manufaturação (o desgaste não está coberto pela garantia).
Quando as instruções no manual de instruções tenham sido cuidadosamente seguidas (defeitos ou danos ocorridos como resultado direto ou indireto de utilização incorreta ou falta de manutenção, não são cobertos pela garantia).
Quando um defeito não é causado pela utilização de sacos e filtros de pó não originais Nilfisk.
Quando o número de identificação (número de série) ainda estiver no aspirador.
Quando a reparação não foi efetuada ou tentada por outro pessoal de serviço não treinado pela Nilfisk.
Quando o aspirador não tenha sido utilizado para aluguer nem utilizado comercialmente de qualquer outra forma.
A garantia inclui peças sobresselentes e custos de mão-de-obra, e cobre defeitos de fabrico e materiais que possam ocorrer durante o uso doméstico normal. Os serviços ao abrigo da garantia só serão executados se for possível provar que o defeito ocorreu dentro do período de garantia do produto (um certificado de garantia corretamente preenchido ou um recibo de caixa registadora impresso/ carimbadocom data e tipo de produto) e na condição de o aspirador ter sido comprado como um produto novo e distribuído pela Nilfisk. A máquina deve ser encaminhada para um dos centros de serviço da Nilfisk.
Note que a sua garantia é intransmissível e só é válida se for o comprador original.
*As condições de garantia podem variar consoante o modelo, consulte o manual do utilizador do seu produto.
COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se ocorrer algum problema, contacte o serviço de apoio ao cliente da Nilfisk através da ligação disponível no site da Nilfisk.
e forneça informações sobre o problema, o número do modelo e de série, o nome do distribuidor
e o comprovativo de compra com a data de aquisição.
Estas informações são obrigatórias para efetuar uma reclamação ao abrigo desta garantia.
As condições da garantia podem variar consoante o modelo.
Consulte o manual de instruções do seu produto para mais informações.
