Nilfisk FAQ

Webbshop

Hur mycket garanti har min produkt?

Visa all garantiinformation här

Jag kan inte göra ett köp på din webbplats, vad ska jag göra?

Vänligen kontakta vår kundsupport som står redo att hjälpa dig.

Vilken kurir använder du?

Alla produkter som köps på Nilfisks hemsida kommer att levereras med UPS.

Måste jag betala för leverans?

Fri frakt vid köp över 499 kr, annars endast 49 kr.

Vad är leveranstiden för produkter köpta på hemsidan?

Produkterna kommer att levereras inom 2-4 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du en länk via e-post där du kan spåra din beställning.

Jag har inte fått ett track & trace-e-postmeddelande, vad ska jag göra?

Vänligen kontakta vår kundsupport som står redo att hjälpa dig.

Vad händer om jag inte är hemma när mitt paket levereras?

Om du inte är hemma vid leverans av paketet kommer det att skickas till närmaste upphämtningsställe. Budet lämnar en avisering i din brevlåda och du får ett e-postmeddelande med alla detaljer om var du kan hämta paketet. Du kan även se denna information via Track & Trace-länken som skickats via e-post.

Hur länge kommer mitt paket att finnas på närmaste utlämningsställe?

Detta beror på upphämtningsplatsens policy. Vänligen kontakta vår kundsupport om du inte kan hämta ut paketet inom den angivna tidsramen.

Mitt paket har inte anlänt inom den angivna tidsramen, vad ska jag göra?

Vänligen kontakta vår kundsupport, som står redo att hjälpa dig.

Hur många dagar har jag på mig att returnera min produkt?

Du har 30 dagar på dig från det datum du köpte produkten på dig att returnera den. Du kan läsa de fullständiga villkoren för retur här.

Hur returnerar jag min produkt?

Om du vill returnera din produkt för att du har ändrat dig, fyll i reklamationsformuläret här.

Min produkt kom skadad, vad ska jag göra?

Om du har fått en defekt produkt som köpts på Nilfisks hemsida, vänligen fyll i reklamationsformuläret här. I formuläret, vänligen ange problemet med produkten och om du vill att vi ska skicka en ny produkt till dig eller ge dig full återbetalning. Vi skulle också uppskatta alla bilder du har på problemet. Om du vill att vi skickar en ny produkt till dig kommer en kurir och hämtar den skadade produkten och skickar en ny så snart som möjligt. Om du föredrar full återbetalning kommer en kurir att hämta den skadade produkten och hela återbetalningen kommer att överföras till samma betalkort som användes vid köpet. Du kommer inte att vara ansvarig för några avgifter i samband med retur av en defekt produkt.

Hur kan jag göra anspråk på min garanti?

Om du har köpt din produkt från en av våra återförsäljare, vänligen kontakta dem direkt angående garantianspråk. Om du har köpt din produkt från Nilfisks webbplats, använd vårt returformulär här.

Högtryckstvättar

Maskinen startar inte/stannar under användning

Pump/slangar eller tillbehör är nedfrusna. Vänta tills de har tinat.
Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget
En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas
Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Se till att maskinen är inkopplad direkt i ett lämpligt vägguttag. Om en förlängningssladd används måste den vara högst 20 meter lång, helt utrullad och ha en konstant betygsatt strömstyrka på 13 ampere.
Kontrollera att nätspänningen motsvarar det som anges på märkplåten.
Om den termiska givaren är aktiverad, låt maskinen svalna i 5 minuter
Munstycke delvis igensatt. Rengör munstycket – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin

Oregelbundet tryck/inget tryck

Kontrollera att slangar och anslutningar är lufttäta
Om du använder en aquastop-anslutning ska du försöka använda en rak anslutning i stället
Ventilerna är smutsiga, utslitna eller har fastnat – Kontakta oss direkt om maskinen omfattas av garanti eller lämna in din maskin på ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti
Pumptätningarna är utslitna och behöver bytas ut – Kontakta oss direkt om maskinen omfattas av garanti eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti
Luftintagsslang/pump – kör maskinen med öppen avtryckare tills normalt arbetstryck uppnås.
Otillräcklig vattentillförsel. Kontrollera att vattenförsörjningen motsvarar specifikationerna och undvik att använda långa, smala slangar (min. 1/2 tum) – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen
Munstycke delvis igensatt. Rengör munstycket – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen
Vattenfilter igensatt. Rengör filtret – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen
Slangen är vikt. Räta ut slangen
Kontrollera att vattentillförseln inte är blockerad i munstycken eller anslutning
Vattentrycket pulserar. Kör maskinen med öppen avtryckare tills normalt arbetstryck uppnås. Kontrollera att vattentillförseln motsvarar specifikationerna på märkplåten. Använd inte lång, smal slang (minst 1/2 tum). Räta ut slangen. Rengör munstycket. Rengör filtret.
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

Det läcker ut vatten

Pistolhandtaget läcker från slanganslutningen. Kontrollera om grön O-ring saknas och om så är fallet – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Spolröret läcker – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Slangen är sprucken/läcker – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Pistolhandtaget läcker från slanganslutningen – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Pistolhandtaget är inte tätt – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Köpt högtryckstvätt som läcker från basen – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Pistolhandtaget är inte tätt – kontrollera om plasten har spruckit på grund av frost vid felaktig användning och din maskin omfattas av garanti. Kontakta oss direkt. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Vatten läcker ut från avtryckaren – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

Maskinen startas och stängs av sig själv

Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

Inloppsslangen kopplas från/blåser av maskinen

Använd ett nytt matchat set med hane/hona-kontakter för att säkerställa en korrekt anslutning mellan haneänden (som ska sättas på maskinen) och honänden (som ska sättas på vatteninloppsslangen).
Kontrollera att alla slangar är helt utrullade och att en genomgående koppling används
Inloppsslangen är för kort. Du bör använda minst 3 m avrullad inloppsslang
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

Kontakta oss.

Vilka honkopplingar för vatteninlopp kan användas med en Nilfisk högtryckstvätt?

Du kan använda ett stort antal vanliga honkopplingar för vattenintag med din Nilfisk högtryckstvätt. Det är dock viktigt att den kvinnliga vatteninloppskopplingen INTE har ett Aquastop-system, eftersom detta kan skada den manliga vatteninloppskopplingen eller utloppet på din högtryckstvätt.

Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

Kontakta oss.

Var kan jag lämna in min högtryckstvätt för service?

Servicecenter.

Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

Hur parkopplar jag mitt Power Grip/Handkontroll för effektreglering och min maskin?

Se videon och använd den som en guide, eller se produktsidan för modellen. På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokument".

Hur använder jag skumfunktionen på min högtryckstvätt?

På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokument".

Hur använder jag min maskin?

På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokument".

Hur byter jag slangen på min Nilfisk Core 140 högtryckstvätt?

Se videon och lär dig hur du enkelt byter slang på din Nilfisk Core 140 högtryckstvätt.

Hur byter jag munstycken på min Nilfisk Power Patio?

Se videon och lär dig hur du byter munstycken på din Nilfisk Power Patio.

Hur rengör jag filtret på min Nilfisk högtryckstvätt?

Se videon och lär dig hur du rengör filtret på din Nilfisk högtryckstvätt.

Hur rengör jag munstyckena på min Nilfisk Power Patio?

Se videon och lär dig hur du rengör munstyckena på din Nilfisk Power Patio.

Hur tar jag bort och återansluter 3-i-1 Universalmunstycket till spolröret på min Excellent-maskin?

Högtryckstvättarna Excellent 160 och 170 levereras med 3-i-1 universalmunstycke. Om du vill ta bort 3-i-1-munstycket från spolröret eller ansluta det igen måste du se till att munstycket är inställt på grovrengöring och inte på Skonsam 1 eller Skonsam 2. För att ställa in spolröret på grovinställning ska den lilla punkten riktas in med den stora punkten.

Se hur du gör i vår felsökningsvideo.

Hur kan jag koppla in och ur spolröret och spolhandtaget på min Excellent högtryckstvätt?

Högtryckstvättarna Excellent 160 och 170 levereras med spolrör och spolhandtag.Titta på videon för att se hur du kopplar in och ur dem.

Hur rengör jag Power Foam Blaster?

För att rengöra Power Foam Blaster och ta bort eventuella igensättningar måste du ta isär den med en skruvmejsel och en tång. Titta på videon för att se hur du gör.

Dammsugare med påsar

Maskinen startar inte eller stannar under användning

Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget
En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas
Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Termosäkringen kan ha löst ut, koppla ur maskinen och låt den svalna i 1–2 timmar (så att termosäkringen kan återställas). Testa maskinen igen (utan förlängningskabel om sådan används) – om det fortfarande inte händer något ska du kontakta ett servicecenter
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

Reducerad sugeffekt

Dammpåsen kan vara full och behöver bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen
Filtret kan vara igensatt och måste bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen
Slanghandtaget, slangen, röret eller munstycket kan vara igensatta och måste rengöras – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

Kontakta oss.

Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

Kontakta oss.

Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

Hur använder jag min maskin?

På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under ”Dokument”.

Med påse eller utan påse — vad är skillnaden?

Dammsugare med påse håller dammet förseglat vid tömning — betydligt bättre för allergiker, eftersom påslösa modeller kan släppa ut fint damm när de töms.
Påslösa dammsugare är praktiska eftersom du inte behöver köpa påsar.

Vilken storlek på dammsugare ska jag välja?

Lägenheter upp till 100 m² – en kompakt One-cylindermodell eller den sladdlösa Move.
Familjebostäder på 100–200 m² – en Bright-, Perform- eller Brilliant-cylindermodell, eller den sladdlösa S1.
Större bostäder, garage eller verkstäder – en semiprofessionell modell.
Är du osäker, välj en lite större modell.

Sladdlös eller med sladd — vilket passar mig bäst?

Sladdlösa dammsugare passar bäst för snabba dagliga städningar och lägenheter.
Dammsugare med sladd är bäst för grundlig städning av hela hemmet, med obegränsad drifttid och full effekt.
Många hushåll har till slut båda.

Är den bra för djurhår? Och för allergiker?

Ja — välj en Pet Care‑variant med turboborste som effektivt lyfter djurhår, eller en Allergy‑variant med tätad HEPA 14‑filtrering.
Båda finns tillgängliga i de flesta serier.

HEPA 13 vs HEPA 14 — vad ska jag välja?

HEPA 13 fångar 99,95 % av partiklar ner till 0,3 mikron — tillräckligt för de flesta hem.
HEPA 14 fångar 99,99 % — värt att välja om någon har allergier, astma eller är känslig för fint damm.

Sladdlösa dammsugare S1

Min maskin startar inte/den stoppar efter att jag startat den

1. Kontrollera att batteriet är korrekt placerat och laddat.
2. Motorn stannar automatiskt om den överhettas – vänta 2–5 minuter tills den har svalnat och är redo att användas igen.

Kontakta oss om inget av ovanstående hjälper.

Min maskin har mycket låg sugstyrka

1. Kontrollera om dammbehållaren behöver tömmas (se maxlinjen på behållarens sida) eller rengöras.
2. Filtret kan behöva rengöras eller bytas ut. Se produktsidan för din modell för information om vilket filter som passar din modell.
3. Kontrollera om skräp har fastnat i munstycket, röret eller dammbehållaren. Se produktsidan för din modell för instruktioner.

Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar till min maskin?

Du kan köpa dem här

Min maskin har gått sönder inom 30 dagar efter köpet

Kontakta oss

Hur använder jag min maskin?

Gå till produktsidan och ladda ner bruksanvisningen. Eller se vår uppackningsvideo här

Hur rengör jag min maskin?

Rengöra munstycket – se videon
Rengöra filter – se videon
Rengöra dammbehållaren – se videon

Valsen roterar inte på min matta

Använd en kombination av mattläge och mattvals – mattvalsen kan köpas hos din återförsäljare eller via Nilfisks webbutik

Hur laddar jag min maskin?

Den medföljande laddaren kan endera monteras i väggfästet eller sättas in manuellt i maskinen. Om du vill kunna använda båda lösningarna kan en extra laddare köpas hos din återförsäljare eller via Nilfisks webbutik

Varför ska jag köpa en Nilfisk dammsugare?

Nilfisk har tillverkat dammsugare i över 100 år och är kända för hög kvalitet, hållbarhet och stilren design.Här kan du läsa mer om oss.

Hur byter jag filter på min dammsugare?

Titta på videon för att se hur

Hur tömmer jag min dammsugares dammbehållare?

Titta på videon för att se hur

Hur använder jag husdjursborsten?

Titta på videon för att se hur

Vad kan jag använda de olika munstyckena till?

Läs mer om de olika munstyckena här

Vilka tillbehör passar min maskin?

Här kan du se vilka tillbehör som kan användas med din maskin

Sladdlösa dammsugare Move

Ska jag köpa versionen med dockningsstation?

Dockningsstationen erbjuder extra bekvämlighet, större lagringskapacitet och inkluderar extra munstycken. Det innebär att du inte behöver borra några hål i väggen för att förvara maskinen. Den sparar också tid genom att automatiskt tömma dammbehållaren.

Är den här dammsugaren lämplig för djuprengöring?

Den är främst utformad för daglig rengöring. För djuprengöring av mattor och större ytor rekommenderar vi att du kombinerar den med kraftigare modeller i vårt sortiment. Se här.

Hur laddar jag min Move/Spot-dammsugare?

Du kan ladda den med den medföljande laddaren, väggfästet eller dockningsstationen – beroende på vilken modell du har köpt.

Kan jag ladda mer än ett batteri samtidigt?

Ja — detta möjliggör kontinuerlig rengöring i upp till 1 timme om du har maskinen med dockningsstation. Annars är det inte möjligt.

Hur lång är drifttiden för Move/Spot?

Upp till 30 minuter per batteri, beroende på vilket läge som används.

Hur lång tid tar det att ladda?

3 timmar och 30 minuter för full laddning.

Kan Move stå upp av sig själv?

Ja — den kan stå upprätt utan väggfäste eller dockningsstation.

Hur vet jag när batteriet behöver laddas?

Indikatorlamporna tänds för att visa när batteriet börjar ta slut.

Hur tömmer jag dammbehållaren på min dammsugare?

1. Med dockningsstation: Sätt i dammsugaren i dockningsstationen. Om knappen på högra sidan lyser vitt börjar tömningen automatiskt. Om den lyser blått, tryck på knappen för att tömma. För att växla mellan lägena, håll in knappen tills färgen ändras.
Om du behöver tömma manuellt: Ta loss handdammsugaren, tryck på knapparna på sidorna för att frigöra dammbehållaren. Ta ut filtret och töm innehållet. Se videon här.

2. Utan dockningsstation:
Håll handdelen över en soptunna och tryck på knappen på vänster sida (vid handtaget) för att öppna locket.
Tryck på knappen på höger sida (vid handtaget) för att ta loss hela dammbehållaren. Ta sedan ut filtret och filterhållaren och töm behållaren. Se videon här.

Hur tömmer jag dockningsstationen?

Tryck på spärren på baksidan upptill för att lossa dammbehållaren. Håll den över en soptunna, tryck på den lilla knappen framtill så öppnas botten och innehållet töms. Se videon här.

Hur ofta ska jag tömma dockningsstationen?

Kontrollera fönstret på stationen — när det ser fullt ut är det dags att tömma.

Hur ofta ska jag tömma själva dammsugaren?

Töm när maxmarkeringen på dammbehållaren är nådd.

Hur tar jag bort hår från munstycket?

Ta loss munstycket och klipp eller dra försiktigt bort hår som fastnat runt borsten.

Hur ofta ska jag byta filter?

Vi rekommenderar att du tvättar filtret var tredje månad. Efter tre tvättar bör det bytas ut. Dockningsstationens filter kan tvättas var sjätte månad och bytas efter tre tvättar.

Hur tvättar jag filtret?

Skölj försiktigt med vatten och låt torka helt i minst 12 timmar innan användning igen. Se videon här.

Hur fungerar dockningsstationen?

När du placerar dammsugaren på stationen laddas batteriet och dammbehållaren töms i stationens egen behållare. Du kan tömma manuellt med knappen, eller låta den tömma automatiskt. Håll in knappen på sidan några sekunder för att växla mellan manuellt och automatiskt läge. Se vår instruktionsvideo här.

Grovdammsugare

Maskinen startar inte eller stannar under användning

Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten till vägguttaget
En säkring i huset kan ha löst ut och måste bytas/återställas
Kabeln eller kontakten kan vara skadad och behöver repareras. Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garanti. Om din maskin inte omfattas av garanti, kontakta ett servicecenter
Termosäkringen kan ha löst ut, koppla ur maskinen och låt den svalna i 1–2 timmar (så att termosäkringen kan återställas). Testa maskinen igen (utan förlängningskabel om sådan används) – om det fortfarande inte händer något ska du kontakta ett servicecenter
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti

Reducerad sugeffekt

Dammpåsen kan vara full och behöver bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen.
Filtret kan vara igensatt och måste bytas – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen.
Slanghandtaget, slangen, röret eller munstycket kan vara igensatta och måste rengöras – se produktsidan för din modell för att hitta bruksanvisningen.
Om inget av ovanstående gäller – Kontakta oss direkt om din maskin omfattas av garantin eller lämna in din maskin till ett servicecenter om din maskin inte omfattas av garanti.

Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

Kontakta oss.

Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

Kontakta oss.

Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

Titta på produktsidan för din modell och se sedan vilka tillbehör som är tillgängliga för din maskin.

Hur använder jag min maskin?

På produktsidan för din modell hittar du bruksanvisningen under "Dokument".

Terrasstvätt

Ska jag köpa en högtryckstvätt eller en terrasstvätt?

Om du ska rengöra flera olika ytor (bil, möbler, terrass), välj en högtryckstvätt.
Om du endast vill rengöra trä eller WPC, fungerar en terasstvätt perfekt.

Vilka ytor kan jag rengöra?

Denna terrasstvätt är speciellt framtagen för trädäck och komposittrall.
Den bör inte användas på sten, kakel eller målade ytor. Den rekommenderas inte för sten, kakel eller målade ytor – för det rekommenderar vi en högtryckstvätt med tillbehör till terasser.

Vad är en terrasstvätt?

En terrasstvätt är ett smart rengöringsverktyg som är speciellt utvecklat för träterrasser. Den använder skonsamma men kraftfulla roterande borstar som löser upp och sopar bort smuts utan att skada ytan. Resultatet blir en terrass som ser nytvättad ut, samtidigt som träet eller kompositmaterialet skyddas.

Hur använder jag en terrasstvätt?

Att använda en terasstvätt är snabbt och enkelt:

Välj rätt dag – en mulen dag efter regn är idealisk eftersom träet redan är mjukt.
Spraya lätt med vatten över terrassen för att lösa upp smuts.
Starta terrasstvätten och låt de roterande borstarna göra jobbet.
Skölj bort den smutsen med en vattenslang

Vad är maskinens rengöringsbredd?

Maskinen har en rengöringsbredd på 350 mm, vilket gör att du snabbt kan täcka stora ytor samtidigt som den är enkel att manövrera runt möbler och kanter.

Behöver jag något specialverktyg för att byta borstar?

Inga verktyg behövs! Borstarna kan enkelt bytas för hand på bara några sekunder:

Skruva loss de två blå skruvarna i vardera ände av borsten för hand.
Ta ut borsten.
Sätt i den nya borsten.
Sätt tillbaka de blå skruvarna och dra åt.

Vad är det maximala vattentrycket?

10 bar. Terrasstvätten använder vatten för att mjuka upp smutsen, men den verkliga rengöringskraften kommer från de roterande borstarna.

Hur mycket vatten använder maskinen?

Terrasstvätten använder maximalt 160 liter per timme och har justerbara inställningar så att du kan kontrollera vattenflödet.
Jämfört med rengöring med trädgårdsslang eller högtryckstvätt är detta en mycket mer vatteneffektiv lösning – bättre för miljön och för din vattenräkning.

Vad gör Nilfisk terrasstvätt - Terrace Cleaner 50 unik?

Justerbar skaftlängd gör den bekväm för alla användare, oavsett längd.
Roterande borstar ger en jämn och grundlig rengöring utan ränder.
Miljövänlig: använder mindre vatten och energi än en högtryckstvätt.
Det är det smarta, skonsamma och effektiva sättet att hålla din terrass vacker hela säsongen.

FAQ

Hur kan vi hjälpa dig?

Webbshop

Högtryckstvättar

Dammsugare med påsar

Sladdlösa dammsugare

Grovdammsugare

Terrasstvätt

Webbshop

Hur mycket garanti har min produkt?

Jag kan inte göra ett köp på din webbplats, vad ska jag göra?

Vilken kurir använder du?

Måste jag betala för leverans?

Vad är leveranstiden för produkter köpta på hemsidan?

Jag har inte fått ett track & trace-e-postmeddelande, vad ska jag göra?

Vad händer om jag inte är hemma när mitt paket levereras?

Hur länge kommer mitt paket att finnas på närmaste utlämningsställe?

Mitt paket har inte anlänt inom den angivna tidsramen, vad ska jag göra?

Hur många dagar har jag på mig att returnera min produkt?

Hur returnerar jag min produkt?

Min produkt kom skadad, vad ska jag göra?

Hur kan jag göra anspråk på min garanti?

Högtryckstvättar

Maskinen startar inte/stannar under användning

Oregelbundet tryck/inget tryck

Det läcker ut vatten

Maskinen startas och stängs av sig själv

Inloppsslangen kopplas från/blåser av maskinen

Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

Vilka honkopplingar för vatteninlopp kan användas med en Nilfisk högtryckstvätt?

Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

Var kan jag lämna in min högtryckstvätt för service?

Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

Hur parkopplar jag mitt Power Grip/Handkontroll för effektreglering och min maskin?

Hur använder jag skumfunktionen på min högtryckstvätt?

Hur använder jag min maskin?

Hur byter jag slangen på min Nilfisk Core 140 högtryckstvätt?

Hur byter jag munstycken på min Nilfisk Power Patio?

Hur rengör jag filtret på min Nilfisk högtryckstvätt?

Hur rengör jag munstyckena på min Nilfisk Power Patio?

Hur tar jag bort och återansluter 3-i-1 Universalmunstycket till spolröret på min Excellent-maskin?

Hur kan jag koppla in och ur spolröret och spolhandtaget på min Excellent högtryckstvätt?

Hur rengör jag Power Foam Blaster?

Dammsugare med påsar

Maskinen startar inte eller stannar under användning

Reducerad sugeffekt

Maskinen eller någon del av den är skadad/del saknas vid leverans

Maskinfel inom 30 dagar från inköpsdatum

Vilka tillbehör är kompatibla med min maskin?

Hur använder jag min maskin?

Med påse eller utan påse — vad är skillnaden?

Vilken storlek på dammsugare ska jag välja?

Sladdlös eller med sladd — vilket passar mig bäst?

Är den bra för djurhår? Och för allergiker?

HEPA 13 vs HEPA 14 — vad ska jag välja?

Sladdlösa dammsugare S1

Min maskin startar inte/den stoppar efter att jag startat den

Min maskin har mycket låg sugstyrka

Var kan jag köpa tillbehör/reservdelar till min maskin?

Min maskin har gått sönder inom 30 dagar efter köpet

Hur använder jag min maskin?

Hur rengör jag min maskin?

Valsen roterar inte på min matta

Hur laddar jag min maskin?

Varför ska jag köpa en Nilfisk dammsugare?

Hur byter jag filter på min dammsugare?

Hur tömmer jag min dammsugares dammbehållare?

Hur använder jag husdjursborsten?

Vad kan jag använda de olika munstyckena till?

Vilka tillbehör passar min maskin?

Sladdlösa dammsugare Move

Ska jag köpa versionen med dockningsstation?

Är den här dammsugaren lämplig för djuprengöring?

Hur laddar jag min Move/Spot-dammsugare?

Kan jag ladda mer än ett batteri samtidigt?

Hur lång är drifttiden för Move/Spot?

Hur lång tid tar det att ladda?

Kan Move stå upp av sig själv?

Hur vet jag när batteriet behöver laddas?

Hur tömmer jag dammbehållaren på min dammsugare?

Kundvagn