Integritetspolicy

Nilfisk samlar in och behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy, som finns tillgänglig på https://www.nilfisk.com/global/legal/privacy/ och vår Policy för Affärspartners (inkluderat våra kunder) om hur vi behandlar deras personuppgifter i enlighet med Europeiska Unionens (EU) Dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (GDPR), som ett Personuppgiftsansvarigt företag baserat i EU - GDPR | Nilfisk. Du (Kunden) kan utöva dina rättigheter som en "registrerad" enligt GDPR, vilket förklaras i vårt GDPR-meddelande. Vänligen se också vår Cookie policy: Cookie policy .

 ”Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att fånga hur du använder och interagerar med vår webbplats genom beteendemätningar, värmekartor och sessionsåtergivning för att förbättra och marknadsföra våra produkter/tjänster. Webbplatsanvändningsdata samlas in med hjälp av cookies från första och tredje part och andra spårningstekniker för att fastställa produkternas/tjänsternas popularitet och onlineaktivitet. Dessutom använder vi denna information för webbplatsoptimering, bedrägeri-/säkerhetsändamål och annonsering. För mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina uppgifter, besök Microsofts sekretesspolicy.”

Rättigheter du kan ha enligt GDPR angående personuppgifter inkluderar att begära, få tillgång til och ta emot dina uppgifter; få dina uppgifter rättade (korrigerade) eller raderade; och ber Nilfisk att begränsa vär behandling af dina uppgifter.

Sammanfattningsvis kommer Nilfisk att behandla dina personuppgifter - namn, fakturerings- och leveransadresser, e-post- och/eller IP-adresser, telefonnummer, kreditkortsnummer och bankkontonummer - som är nödvändiga för att sälja, leverera, utföra service på och underhålla Produkter, i enlighet med GDPR, i syfte att:

- Kommunicera och följa upp dina inköpsordrar, inklusive att göra leveranser till din adress;

- Fakturera dig och behandla dina betalningar och relaterad kommunikation;

- Kommunicera med dig om och tillhandahålla service och underhåll på de Produkter du köper.

Nilfisk använder Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada, för att behandla Kunders betalningsrelaterade aktiviteter vid beställning av Produkter. Shopify behandlar Kunders namn, fakturerings- och leveransadresser, e-post- och/eller IP-adresser, telefonnummer, kreditkortsnummer och bankkontonummer. Nilfisk delar även Kundens namn, adress och andra kontaktuppgifter med budtjänster som levererar Kundens inköp, inklusive PostNord i Danmark och United Parcel Service (UPS) i andra europeiska länder. På samma sätt delar Nilfisk dessa data med sina servicepartners som tillhandahåller reparation, service och underhåll av de Produkter som Kunden köper: listan över servicepartners:

United Parcel Service (UPS)
55 Glenlake Parkway, NE

Atlanta, GA 30328
USA

LetMeRepair GmbH

Fichtestrasse 1a

02625 Bautzen

Germany

Shopify Inc.

151 O’Connor Street, Ground floor

Ottawa, ON K2P 2L8

Canada

DKI Logistics
Egeskovvej 17B

8700 Horsens
Danmark

Nilfisk använder Klaviyo Inc., 225 Franklin Street, Boston, MA 02110, USA, för att hantera kundkommunikation. Som en del av integrationen mellan vår Shopify-plattform och Klaviyo överförs viss kunddata (bland annat namn, e-postadress, order- och köphistorik samt surfbeteende på webbplatsen) automatiskt till Klaviyo, oavsett om du har tackat ja till marknadsföring eller inte. Denna grundläggande överföring och lagring är nödvändig för att kunna skicka transaktionsrelaterade meddelanden till dig (t.ex. orderbekräftelser) och grundar sig på vårt berättigade intresse samt fullgörandet av avtalet med dig (art. 6.1 b och f GDPR).

Användning av dina uppgifter för marknadsföringsändamål (nyhetsbrev, produktrekommendationer, kampanjer) sker endast om du aktivt har samtyckt till detta, i enlighet med tillämplig nationell marknadsförings-/ePrivacy-lagstiftning. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring via länken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss, utan att detta påverkar din möjlighet att ta emot transaktionsrelaterade meddelanden om dina köp.

Eftersom Klaviyo har sitt säte i USA överförs dina uppgifter utanför EU/EES på grundval av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Delning av kundinformation till recensions­tjänster
För att förbättra våra produkter och tjänster bjuder vi in vissa kunder att lämna feedback på sina köp via tredjeparts recensions­tjänster (såsom Trustpilot). I detta sammanhang kan vi automatiskt dela ditt namn och din e-postadress med recensions­tjänsten så att du får en inbjudan att skriva en recension.

Denna behandling baseras på vårt berättigade intresse (GDPR artikel 6.1 f) och gäller endast kunder som faktiskt har genomfört ett köp hos oss. Du har när som helst rätt att avstå från sådana inbjudningar, och instruktioner för avanmälan kommer att inkluderas i inbjudnings­mejlet.

Du kan kontakta oss angående denna behandling via vårt kontaktformulär.