Política de privacidad
«Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para captar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesión para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información con fines de optimización del sitio, fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.»
Nilfisk recopila y procesa sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.nilfisk.com/es-es/legal/privacidad y nuestro aviso a los socios comerciales (incluidos nuestros Clientes) sobre cómo procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (GDPR) de la Unión Europea (UE) como responsable del tratamiento de datos con sede en la UE - https://www.nilfisk.com/global/legal/gdpr-es/. Puede ejercer sus derechos como "interesado" en virtud del GDPR, que se explican en nuestro Aviso GDPR. Consulte también nuestra Política de cookies: https://www.nilfisk.com/es-es/legal/politica-de-cookies/. Los derechos que puede tener en virtud del GDPR en relación con los datos personales incluyen solicitar, acceder y recibir sus datos; hacer que sus datos sean rectificados o borrados; y solicitar a Nilfisk que restrinja el procesamiento de sus datos.
En resumen, Nilfisk procesará sus datos personales -nombres, direcciones de facturación y entrega, direcciones de correo electrónico y/o IP, números de teléfono, números de tarjetas de crédito y números de cuentas bancarias necesarios para vender, entregar, mantener y dar servicio a los Productos, de conformidad con el GDPR, para los siguientes fines:
- Comunicación y seguimiento de sus pedidos de compra, incluida la entrega en su dirección;
- Facturación y procesamiento de sus pagos y comunicaciones relacionadas;
- Comunicarnos con usted para ofrecerle servicio y mantenimiento de los Productos que adquiera.
Nilfisk utiliza Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canadá para procesar sus actividades relacionadas con el pago al realizar pedidos de Productos. Shopify procesa su nombre, direcciones de facturación y envío, direcciones de correo electrónico y/o IP, números de teléfono, números de tarjetas de crédito y números de cuentas bancarias. Nilfisk también comparte su nombre, dirección y otra información de contacto con los servicios de mensajería que entregan su pedido, incluyendo PostNord en Dinamarca y United Parcel Service (UPS) en otros países europeos. Nilfisk también comparte estos datos con sus socios de servicio que proporcionan reparación, servicio y mantenimiento de los Productos que usted compra. La lista de socios de servicio es la siguiente:
LetMeRepair GmbH
Fichtestrasse 1a
02625 Bautzen
Alemania
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Planta baja
Ottawa, ON K2P 2L8
Canadá
Logística DKI
Egeskovvej 17B
8700 Horsens
Dinamarca
Nilfisk utiliza Klaviyo Inc., 225 Franklin Street, Boston, MA 02110, EE. UU., para gestionar la comunicación con los clientes. Como parte de la integración entre nuestra plataforma Shopify y Klaviyo, ciertos datos del cliente (incluidos nombre, dirección de correo electrónico, historial de pedidos y compras, y comportamiento de navegación en el sitio web) se transfieren automáticamente a Klaviyo, independientemente de si se ha suscrito o no al marketing. Esta transferencia y almacenamiento básicos son necesarios para poder enviarle mensajes relacionados con transacciones (por ejemplo, confirmaciones de pedido) y se basan en nuestro interés legítimo y en la ejecución del contrato con usted (art. 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD).
El uso de sus datos con fines de marketing (boletines, recomendaciones de productos, campañas) solo se produce si usted ha dado su consentimiento activo, conforme a la legislación nacional aplicable en materia de marketing/ePrivacy. Puede darse de baja del marketing en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros, sin que ello afecte a su posibilidad de recibir mensajes relacionados con transacciones sobre sus compras.
Dado que Klaviyo tiene su sede en EE. UU., sus datos se transfieren fuera del EEE sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Compartir información de clientes con servicios de reseñas
Para mejorar nuestros productos y servicios, invitamos a algunos clientes a dar su opinión sobre sus compras a través de servicios de reseñas de terceros (como Trustpilot). En este contexto, podemos compartir automáticamente su nombre y dirección de correo electrónico con el servicio de reseñas para que reciba una invitación a escribir una reseña.
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (artículo 6.1 f del RGPD) y se aplica únicamente a clientes que realmente hayan realizado una compra con nosotros. Puede darse de baja de dichas invitaciones en cualquier momento; las instrucciones para hacerlo se incluirán en el correo electrónico de invitación.
Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este tratamiento a través de nuestro formulario de contacto.
