FAQ

Gratis verzending bij aankoop van meer dan 50 €, anders slechts 4.90 €.

Producten worden binnen 2-4 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een link per e-mail waarmee je je bestelling kunt volgen.

Neem contact op met onze klantenservice die je graag verder helpt.

Als u niet thuis bent op het moment van levering, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gestuurd. De koerier laat een bericht in uw brievenbus achter en u ontvangt een e-mail met alle details over waar u het pakket kunt ophalen. U kunt deze informatie ook bekijken via de Track & Trace-link die per e-mail is verzonden.

Dit is afhankelijk van het beleid van de afhaallocatie. Neem contact op met onze klantenservice als je het pakket niet binnen de aangegeven tijd kunt ophalen.

Neem contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.

Je hebt 30 dagen vanaf de datum waarop je het product hebt gekocht om het te retourneren. Je kunt de volledige voorwaarden voor retourzendingen hier lezen.

Als je je product wilt retourneren omdat je van gedachten bent veranderd, vul dan hier het klachten formulier in.

Als u een defect product hebt ontvangen dat u via de Nilfisk-website hebt gekocht, vul dan hier het klachtenformulier in. Vermeld in het formulier wat het probleem met het product is en of u een nieuw product of het volledige aankoopbedrag wilt ontvangen. We stellen het ook op prijs als je foto's hebt van het probleem. Als je wilt dat we een nieuw product opsturen, komt een koerier het beschadigde product ophalen en stuurt zo snel mogelijk een nieuw product op. Als je de voorkeur geeft aan een volledige terugbetaling, haalt een koerier het beschadigde product op en wordt het volledige bedrag teruggestort op dezelfde creditcard die tijdens de aankoop is gebruikt. Je bent niet verantwoordelijk voor kosten in verband met het retourneren van een defect product.

HOE KAN IK AANSPRAAK MAKEN OP MIJN GARANTIE?

HOEVEEL GARANTIE HEB IK OP MIJN PRODUCT?

HOGEDRUKREINIGERS

Machine start niet of stopt tijdens gebruikWisselende druk / geen drukWater lektMachine start en stopt automatischMachine start, maar er komt geen water uitDe toevoerslang komt los van de machineMachine of onderdeel van mijn machine is bij levering beschadigd / ontbreektWelke vrouwelijke watertoevoerkoppelingen kunnen worden gebruikt met een Nilfisk hogedrukreiniger?Machine defect binnen 30 dagen na aankoopWaar bevinden zich de service centers?Hoe registreer ik mijn garantie?Welke accessoires zijn compatibel met mijn machine?Hoe koppel ik mijn Power Grip / In Hand Power Control-handgreep en -machine?Hoe gebruik ik de schuimfunctie op mijn hogedrukreiniger?Hoe gebruik ik mijn machine?Hoe de slang te vervangen op een Nilfisk Core 140 hogedrukreinigerHoe de spuitmonden van de Nilfisk Power Patio te vervangenHoe het filter te reinigen van een Nilfisk hogedrukreinigerHoe de sproeiers van de Nilfisk hogedrukreiniger te reinigenHoe de spuitmonden op de Nilfisk Power Patio te reinigenHoe maakt u uw hogedrukreiniger klaar voor de winterstallingHoe verwijder ik de 3-in-1 Multifunctionele nozzle en sluit ik deze weer aan op de lans van mijn Excellent machine?Hoe kan ik de lans en het pistool op mijn Excellent hogedrukreiniger aansluiten en loskoppelen?Hoe maak ik de Power Foam Blaster schoon?

STOFZUIGERS

Machine start niet of stopt tijdens gebruikVerminderde zuigkrachtMachine of onderdeel van mijn machine is bij levering beschadigd / ontbreektMachine defect binnen 30 dagen na aankoopHoe registreer ik mijn garantie?Welke accessoires zijn compatibel met mijn machine?Hoe gebruik ik mijn machine?

S1 STOFZUIGERS

Mijn machine start niet/stopt nadat ik hem inschakelHet zuigvermogen van mijn machine is zeer laagWaar kan ik accessoires/reserveonderdelen voor mijn machine kopen?Mijn machine is binnen 30 dagen na aankoop kapotHoeveel garantie heeft de S1?Hoe gebruik ik mijn machine?Hoe maak ik mijn machine schoon?De roller draait niet op mijn tapijtHoe laad ik mijn machine op?Waarom zou ik een Nilfisk stofzuiger kopen?Hoe vervang ik het filter van mijn stofzuigerHoe kan ik de stofcontainer van mijn stofzuiger leegmaken?Hoe gebruik ik de huisdierborstel?Waarvoor kan ik de verschillende spuitmonden gebruiken?Hoe kies ik de juiste stofzuiger voor mij?Welke accessoires zijn geschikt voor mijn machine?

NAT & DROOGZUIGERS

Machine start niet of stopt tijdens gebruikVerminderde zuigkrachtMachine of onderdeel van mijn machine is bij levering beschadigd / ontbreektMachine defect binnen 30 dagen na aankoopHoe registreer ik mijn garantie?Welke accessoires zijn compatibel met mijn machine?Hoe gebruik ik mijn machine?

NIET GEVONDEN WAT JE ZOCHT?

Stuur ons een e-mail en iemand van onze Klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Vergeet niet je bestelnummer te vermelden (als je dat hebt)

Neem contact op

Snelkoppeling

• Leveringsvoorwaarden
• Restitutiebeleid
• Contact
• Beleid bescherming persoonsgegevens
• Wettelijke kennisgeving
• *Servicevoorwaarden
• Cookiebanner

GARANTIE

Levenslange garantie (hogedrukreinigers)

We verbeteren onze producten en reclame door Microsoft Clarity te gebruiken om te zien hoe u onze website gebruikt. Door onze site te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat wij en Microsoft deze gegevens kunnen verzamelen en gebruiken. Onze privacyverklaring bevat meer details.

Meld u aan om nieuws over Nilfisk te ontvangen.

E-mail hier invoegen

Meld u aan om updates te ontvangen over nieuwe producten, kortingen en hoe u het beste uit uw Nilfisk apparaat kunt halen.

• Facebook
• Instagram
• Tiktok
• Linkedin
• Youtube

© 2025,Nilfisk. All rights reserved.

• Powered by Shopify

TalenNederlandsLand / regioBelgië (EUR €)Betaalmethoden

Als u uw product bij een van onze dealers hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor garantieclaims. Als u uw product van de Nilfisk-website hebt gekocht, gebruik dan hier ons retourformulier.

Alle producten hebben 2 jaar garantie, met 5 jaar garantie op Select, Elite, S1 en GM80. Door uw Nilfisk hogedrukreiniger te registreren, krijgt u een levenslange garantie (gelijk aan 30 jaar) op de motor en de pompunit.