Terugbetalingsbeleid

De Klant heeft het recht zijn aankoop zonder opgaaf van redenen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelde Producten te herroepen, tenzij een langere termijn is vermeld. Indien de Klant zijn aankoop wenst te herroepen, dient de Klant dit ondubbelzinnig aan Nilfisk kenbaar te maken, bijvoorbeeld door een brief of e-mail te verzenden aan consumer.be@nilfisk.com binnen 30 dagen na ontvangst van de gekochte Producten. De Klant kan hiertoe ook het standaard retourformulier gebruiken dat hier te vinden is, maar dit is niet verplicht.

 

Indien de Klant de Producten al heeft ontvangen, mag de Klant de Producten niet meer gebruiken dan strikt noodzakelijk is om ze te beoordelen en de kenmerken en functionaliteiten ervan vast te stellen. De Producten moeten veilig worden opgeborgen totdat zij aan Nilfisk worden geretourneerd. Indien een Klant een Product meer heeft gebruikt dan strikt noodzakelijk is om dit te beoordelen en de kenmerken en functionaliteiten ervan vast te stellen, waardoor het Product in waarde is verminderd, is Nilfisk gerechtigd deze waardevermindering in rekening te brengen. Mocht u toch spijt hebben van uw aankoop, neem dan gerust contact met ons op via consumer.be@nilfisk.com en we zorgen ervoor dat uw product wordt opgehaald. Zodra wij uw geretourneerde bestelling ontvangen en nagekeken hebben, betalen we u terug via dezelfde betaalmethode die u bij aankoop heeft gebruikt.

 

Indien de aankoop tijdig en gerechtvaardigd herroepen is, wordt het volledige aankoopbedrag door Nilfisk aan de Klant vergoed binnen 30 dagen nadat Nilfisk de geretourneerde goederen heeft ontvangen. Nilfisk zal dezelfde betaalmethode voor terugbetaling te gebruiken als de methode die is gebruikt bij de aankoop van het Product.